to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Ettim, 4500 TL Fatura Hatası
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 11 Haziran tarihinde DHL Kargo ile iade etmeme rağmen, Haziran ayı için tarafıma 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Modemi teslim ettiğime dair kargo teslim belgem ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen bugün SMS ile bu faturayı öğrendim.
Modemi süresi içinde iade etmiş olmama rağmen üzerime bu şekilde bir borç yansıtılmasını doğru bulmuyorum. 1018210964 numaralı müşteri kaydım üzerinden modem iade sürecimin, kargo teslim bilgilerimin ve sistem kayıtlarının kontrol edilerek söz konusu 4.500 TL’lik faturanın ve buna bağlı tüm talep ve işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir ek borç, gecikme faizi ya da icra takibi yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo gönderi kodunuzu bu bölümden bizlerle paylaşmanız halinde gerekli incelemeler ivedi şekilde başlatılacaktır. Kargo takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
