to read complaints and reviews, or file yours.2025 Ağustos ayında yemek setinin tabaklarında hasar var diye incelemeye gönderilen parçaları yarım yamalak gönderildi. ...Hala 3 adet yemek tabağı gelmesini bekliyorum. Bir işi çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı. Hasarlı diye gönderdiğim tabak yine bana hasarlı bir şekilde gönderiliyor. Gönderdi
28.09.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 1.665 TL ödeyerek bir çaydanlık satın aldım. Ürünü... neredeyse her gün kullandık, başta alt kısmındaki rengi çelik atması sandık ancak zamanla bunun pas olduğunu anladık. Çeliğin ömür boyu garantisi verildiği halde, alt kısmında pas
Jumbo’dan daha önce satın aldığım çaydanlığın musluğu garanti süresi bittikten sonra kırıldı. Ben de çaydanlığı tamir ed...ilmesi için İstanbul Avcılar e5 üzerindeki Jumbo mağazasına götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonunda tarafıma bir fiyat çıkarıldı ve musluk tamiri için 980 TL ödemem gerektiği söylendi. T
Jumbo marka aldığım Gold seri çatal bıçak takımı 4 kullanımda rengi attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme iç...in ürünleri kargolamamı istedi. Yasal süre 21 iş günü olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır geri dönüş yapılmadı. Bugün de para iadesi yapılacağı söylendi, ama ben bu ürünü 1 yıl önce a
23.08.2025 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi’indeki Jumbo mağazasından bir yemek takımı seti satın aldık. Ancak kutuyu açt...ığımızda hem defolu parçalarla karşılaştık hem de sete dahil olmayan, farklı bir ürün verildiğini gördük. Ürünün Jumbo markası olması gerekirken markasız ve sete uygun olmayan parç
23–24 Mart 2026 tarihlerinde Bakırköy Capacity AVM’deki Jumbo mağazasından peyderpey olacak şekilde, toplamda 100.000 TL...’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir kısmı kargo ile elime ulaştı; ancak özellikle 1000242703001 numaralı çay bardağı seti dahil bazı ürünlerim hâlen teslim edilmedi. 0
23 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından jum99158689 sipariş numarası ile 3 adet, 2 kişilik kahve fincanı t...akımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan takımlarından ikisinin tabaklarının çizik olduğunu, bir fincanın ise kırık çıktığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundu
28 Mart tarihinde Çukurambar Jumbo mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada, kutunun içinden eksik ürün ç...ıkabileceğini söyleyip mağazada birlikte kontrol etmek istediğimi belirttim ancak “Evde açın, ışıktan falan burada anlayamazsınız” denilerek kontrol etmeme izin verilmedi ve bu şek
01.01.2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından satın aldığım granit tencere setinin granit kaplaması kısa süre içi...nde atmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve firma, kaplamalarda üretim kaynaklı sorun olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını belirterek iade veya değişim yapılacağını taraf
01.12.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Jumbo mağazasından toplam 15.747,10 TL tutarında alışveriş yaptım.... Aldığım ürünler arasında bir de çatal bıçak seti vardı; ancak bu set hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine konuyu yargıya taşıdık ve mahkemeyi k
06.03.2026 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Zehra D**** Belle Gold yemek takımı satın aldım ve ürün 11.03.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde dört parçanın defolu olduğunu gördüm ve 13.03.2026 tarihinde seti mağazaya götürerek teslim ettim. Ara
Jumbo markasının Swiss Crystal beyaz renk 24 cm tavasını İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi mağazasından satın aldık. Ürünü... ilk aldığımızda kısa süre içinde yapıştırma ve yakma sorunu yaşadık. Tavanın kullanımı sırasında ocağı dikkatli ve orta seviyede kullanmamıza rağmen, yemekler tavaya yapıştı, yüze
Jumbo’dan aldığım tencere setinin yanında hediye edilen Jumbo Lizbon indüksiyon tabanlı çaydanlığı yaklaşık 3 yıldır kul...lanıyorum. Bir süre önce çaydanlığın kapak kısmındaki siyah yuvarlak tutma ucu kendiliğinden koptu, ayrıca üst çaydanlığın ağız kısmı da çayı dökerken altından sızdırıp akıtıyor.
25.01.2025 tarihinde Jumbo İstanbul Galataport mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilen bir bıçak seti ve... yemek takımı satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladım; ancak yaklaşık dört ay sonra, Aralık ayında yemek takımının desenleri silinmeye başladı. Bunun üzerine tüm seti
31.12.2025 tarihinde Serdivan AVM Jumbo mağazasından C**** B****** adına fatura kesilerek yemek takımı, çatal-kaşık-bıça...k seti ve sunum seti satın aldım. O sırada sadece yemek takımı stokta vardı; çatal-kaşık-bıçak setinin stokta olmadığı, üretimden çıkınca şubat ayı sonunda adresime gönderileceği s
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Jumbo mağazasından 3.999 TL tutarında tepsi seti satın al...dım. Ödemeyi aynı gün kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait faturamın numarası 0322026000000376’dır. Satın alma sırasında ürünün mağazaya geleceği ve geldiğinde tarafıma
13.04.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA AVM içinde yer alan Karaca Grup Jumbo Ev Gereçleri mağazasından biri üç litrelik..., diğeri altı litrelik olmak üzere iki adet düdüklü tencere satın aldım. Jumbo markasına güvenerek aldığım bu ürünlerin kapaklarında sürekli sorun yaşıyorum. Ürünleri defalarca ke
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Jumbo mağazasından pasta tabak takımı satın aldım ve ürünün ev adresime ka...rgolanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Elimde jr
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo Türkiye mağazasından İskenderun’a gönderilmek üzere bir tencere t...akımı ve bir çatal-bıçak seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yalnızca tencere takımı için yaklaşık 12.000 TL ödedim. Çatal-bıçak seti sorunsuz bir şekilde tarafıma
16 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı siparişi verdim.... Sipariş numaram jum99205915. Ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, sistemde her gün kargo
01.05.2025 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo Dynamic Steel İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık (sku: 0000010000248690...01) satın aldım. Ürünün paslanmaz çelikten üretildiği özellikle vurgulandığı için uzun ömürlü ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettim. Garanti süresi devam ederken, yaklaşık
5 Mart’ta Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç... cumartesi günü toplu şekilde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünlerin üçü farklı zamanlarda ve tek tek kargoyla geldi, tencere seti ise hâlâ elimize ulaşmadı. Arada
Markanızın kalitesine ve adına güvenerek Jumbo marka bir limon sıkacağı satın aldım. Ancak ürünün tasarımında ciddi bir ...üretim kusuru bulunmaktadır. Sıkacağın ağız kısmı birbirine tam olarak oturmuyor ve bu durum ürünün sağlıklı biçimde kullanılmasını neredeyse imkansız hale getiriyor. Ekte yer alan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
