Kullanılmayan Tencere Kapağının Kendi Kendine Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

06.07.2026 tarihinde teslim aldığım Jumbo Capello 7 parça indüksiyon tabanlı tencere setinin 18 cm derin tencere kapağı 9 Ağustos’ta mutfak dolabında dururken kendi kendine patladı. O gün ürün hiç kullanılmamıştı, kapağa herhangi bir darbe, çarpma ya da ısı temas etmediği halde cam tamamen çatlayarak kırıldı.

Ürünü online Karaca mağazasından, Jumbo kalitesine güvenerek yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın almıştım ve henüz 1 aylık bir ürünken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu ilettiğimde ürünü kargoya göndermem istendi ve ancak ücretli değişim yapılabileceği söylendi.

Kullanıcı kaynaklı olmayan, dolapta kendi kendine patlayan bir kapak için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kısa sürede açıklama yapılarak, söz konusu tencere kapağının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.