to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yemek Takımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.04.2026 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından G**** Hanım aracılığıyla Jumbo Moongold serisinden bir yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün bana haziran ayında teslim edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek haziran ayının sonuna kadar bekledim ancak ürünüm teslim edilmedi.
16 Temmuz 2026 tarihinde mağazayı arayıp neden teslim edilmediğini sorduğumda, ürünün gümrükte kaldığı ve standtan da kaldırıldığı, bu nedenle en erken eylül ayında teslim edilebileceği söylendi. Ürünün satışının durdurulduğunu bana neden bildirmediklerini sorduğumda ise “aklımdan çıkmış, kusura bakmayın” denilmesi, hem bilgilendirilmemem hem de mağduriyetimin ciddiye alınmaması açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satın alırken verilen teslim tarihine göre plan yaptım ve bu süreçte ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım yemek takımının en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
