Jolly Tur tatil

21 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur’un resmi müşteri hizmetleri numarasından, sabah saat 09:00 ile 12:00 arasında toplamda 8 kez arandım. Önceki gün sadece otel rezervasyonu için bilgi almak istemiş ve aranma randevusu oluşturmuştum. Ve bu randevu pazartesi günü içindi. Ancak, pazar sabahı -tatil günü...

Daha önceden hava durumu nedeniyle uçak biletlerimiz iptal olmuştu, otel odalarımızı iptal etmedi tamam dedik üzerine para ödeyerek eylül ayı için rezervasyon yaptırdık. Maalesef 3,5 yaşındaki çocuğumuz hastalandı gelemeyeceğimizi söyledik, acente iptal güvencesi bulunmadığını otelin bir şey yapamay...

13-18 Haziran 2024 tarihlerinde Jolly Tur’un Milano-Nice-Marsilya turuna İstanbul Sabiha Gökçen’den katıldım. Rehberimiz E*** S******’den son derece rahatsız edici bir tutum gördüm. Tura katılan herkes eğitimli ve kariyer sahibi kişiler olmasına rağmen, rehber sürekli olarak katılımcıları küçümseyic...

16.09.2025 tarihinde The X Belek oteline Jolly Tur aracılığıyla 5 gece 6 gün konaklama için rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren Jolly Tur’dan hiçbir yetkili tarafından karşılanmadık, otel ve hizmetlerle ilgili bize bilgi veren kimse olmadı. Tur şirketinden kimseyi bulamadık, il...

Jolly Tur’un Ege Turu kapsamında şu an Fethiye Nevada Otel’de konaklıyorum. Otelin genel durumu oldukça kötü, bakımsız ve hijyen açısından yetersiz. Ayrıca, sunulan gıdaların bir kısmı da son kullanma tarihi geçmiş durumda. Bu durumdan dolayı hem sağlığımız hem de tatil konforumuz ciddi şekilde olum...

31 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Kıbrıs Oteli için tur satın aldım. Rezervasyon numaram: AP-2508A5BR. Satın alma öncesinde otelin ve hizmetlerin çok övüldüğünü, müşterilerin memnun kaldığını belirttiler. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Jol...

31 Temmuz - 8 Ağustos tarihleri arasında, 8 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Jolly Tur’dan Büyük Balkan Turu satın aldık (Rezervasyon No: TA-2504bx8F). Turun amacı, doğum günümü de kapsayan bu özel dönemde, arkadaşlarımızla birlikte Balkanlar’da kutlama yapmaktı. Ancak turun başından itibaren gru...

19-26 Ağustos tarihleri arasında Jolly’nin internet sitesi üzerinden Lucas Didim Resort otelinde yaptığım konaklamada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim, çocuğum ve ben aynı odada konakladık. Odamızda yatak, iki ayrı yatağın birleştirilmesiyle oluşturulmuştu ve bu nedenle hem yükseklik hem de sertli...

7-11 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’dan Karadağ turu satın aldım. Satın alırken 4 gün 5 gece konaklama ve sabah-akşam yemeklerinin dahil olduğu, ayrıca Balkan mutfağında yemeklerle ilgili bir sorun yaşamayacağımız özellikle belirtildi. Ancak turdan bir hafta önce uçak saatlerimiz değiştirildi ve...

07 Eylül – 12 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Antalya Alanya Orange Country Otel'de konakladık. Otele giriş yaptığımız akşam, ana restoranda yemek yiyecek masa bulamadık. Boş gördüğümüz bir masaya oturduğumuzda, masanın Rus misafirlere rezerve edildiği gerekçesiyle garsonların kaba d...

11.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2509JMNP rezervasyon numarasıyla Blue Marlin Alanya Otel’de 3 gece konaklamak üzere kredi kartı ile 32.678,10 TL ödeme yaparak giriş yaptık. Daha ilk girdiğimiz andan itibaren birçok ciddi sorun yaşadık ve bu sorunları hem otel yönetimine hem de Jolly Tur ...

9-15 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alanya Kleopatra Otel'de konaklamak üzere HC-2509XKMZ rezervasyon numarasıyla oda-kahvaltı paketi satın aldım. Otele 9 Eylül'de giriş yaptım ve 605 numaralı odada kalıyorum. Odanın durumu beklentimin çok altında ve kahvaltı da pakete dahil olmasına r...

Jolly Tur üzerinden Armonia Holiday Bodrum Otelinde konaklamak üzere erken rezervasyonla satın aldığım tatil paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09 Ağustos 2025 tarihinde check-in işlemi yapmak için başvurduğumda, uçak biletimin 07.08.2025 tarihinde tarafımca hiçbir talep olmadan, Jolly Tur merk...

09.09.2025-11.09.2025 tarihlerinde Van'da konaklamak için Jolly Tur üzerinden, özellikle 5 yıldızlı bir otel talep ederek S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana 3 yıldızlı bir otel olan Elite Van Otel ayarlandı. Üstelik Van'da aynı isimde iki farklı otel olduğu için otele vard...

20-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Jolly Tur’un Almanya-Fransa-İsviçre turuna İstanbul’dan katıldım. Sözleşmede açıkça belirtilmemesine rağmen, turun her gününde gidilen bölgelerde rehber eşliğinde gezilmek yerine 2-3 saati bulan sürekli serbest zaman uygulamaları yapıldı. Şirketin ana sayfasında yayı...

Jolly’den 2 ay önce Adana, Gaziantep, Şanlıurfa, Mardin ve Diyarbakır’ı kapsayan GAP turunu satın aldım ve tüm ücretini peşin olarak ödedim. Tur rezervasyonum TC2508APEN kodu ile kayıtlıdır. 8 Eylül tarihinde turumun Jolly tarafından iptal edildiği bildirildi. Bu tur için iş yerimden 5 gün izin aldı...

Jolly Tur üzerinden yaklaşık 2 ay önce Arkın Colony Otel için rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Seyahate gelmeden 2 gün önce, Jolly Tur call center tarafından arandım ve otelin dolu olduğu, bu nedenle rezervasyonumun Rocks Otel’e transfer edildiği söylendi. Dün akşam Kıbrıs’a Ankara’dan...

14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...

01-09-2025 / 06-09-2025 tarihleri arasında Antalya Side Berry Blue Hotel’de Jolly Tur üzerinden otel tatili satın aldım. Tatilimiz boyunca birçok ciddi problem yaşadık. Öncelikle transfer araçları son derece konforsuzdu, zamanlamaya uyulmadı ve otele 2’de giriş yapmam gerekirken 4’te giriş yapabildi...

+1

27.08.2025 - 31.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sharm el Şeyh Dream Beach Resort’ta Ultra her şey dahil konseptte tatil satın aldım (rezervasyon numarası: 8762642). Tatilimizin başladığı ilk andan itibaren oda hijyen ve temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. En önemli sorun ise, ...

Mart ayında Jolly Tur'dan, iki küçük çocuğum, annem ve eşimle birlikte, onlara ilk defa uçakta uçma ve Kıbrıs'ı ilk defa görme deneyimi yaşatmak için sürpriz bir tatil ayarladım. Kıbrıs'ta Salamis Bay Conti Oteli'nden 3 gece 4 gündüz için kartımdan ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Uçak biletleri...

Jolly Tur üzerinden Kaya Artemis Resort otelinde konaklamak için AP-25073G1W rezervasyonum kapsamında 22.08.2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 120.000 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 3.500 TL fazla çekim gerçekleştirildi. Bu durumu fark ettiğimde, tatil sırasında iki defa Jolly Tu...

Bütün planlarımızı bu tatile göre ayarladık. Uykusuz ama yorgun olmamıza rağmen heyecanlıydık, ta ki otele gelip kahvaltı için restorana gidene kadar. Hayal kırıklığı mı dersiniz, mide bulantısı mı dersiniz, her şey kötü olabilir mi? Tutulacak hiçbir tarafı yok ve otel bunu kabul edip özür dilemesin...

Konu: Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi – TN380101 Bildirim Numarası Olayın Özeti: 1 Eylül – 4 Eylül tarihleri arasında Kapadokya’da ailemle tatil yapmak amacıyla Jolly.com üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İnternet tarayıcısı üzerinden araştırma yaparken Jolly’nin sitesine yönlendir...