Deniz Simsiyah Ve Oda Kirli: Jolly Tur Yanıltıcı Bilgi Verdi

Her zaman tatillerimizi Jolly Tur Podyum AVM şubesinden alıyoruz. 19 Ağustos Çarşamba günü de Haydarpasha Palace otelinde 21–25 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere aynı şubeden bir bayan çalışan aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle havuz istemediğimizi, denizin temiz olmasının bizim için çok önemli olduğunu defalarca belirttim. Defalarca “Denizi temiz mi, emin misiniz? ” diye sormama rağmen görevli kişi denizin çok güzel olduğunu, bu konuda hiç şikayet almadıklarını söyleyerek beni rahatlattı.

Şu an Haydarpasha Palace’ta konaklıyoruz ve ne deniz ne de hizmet anlatıldığı gibi değil. Deniz neredeyse simsiyah ve bu nedenle denize giremiyoruz. Otelde aldığımız hizmet de son derece yetersiz; odadaki yatak örtüleri ve çarşaflarda lekeler bulunuyor, bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız ediyor ve tatilimiz keyifli geçeceğine tam tersine berbat bir hale geldi.

Jolly Tur Podyum AVM’deki personelin bilgilendirme sırasında denizin durumu ve otelin kalitesi hakkında gerçeği yansıtmayan, eksik ve yanıltıcı bilgi verdiğini düşünüyorum. Biz bu tatile özellikle deniz için geldik, ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyor, vaat edilen koşullarda bir tatil yapamıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Podyum AVM şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.