Onaysız Transfer Faturası Ve Kişisel Veri İhlali

Jolly Tur üzerinden 06–10 Temmuz tarihleri arasında Corendon Playa Kemer otelinde konaklamalı bir tatil satın aldım. Rezervasyon sırasında transfer hizmeti ayarlanmadığı için, bana tatilin son gününde transfer ayarlanabileceği söylendi. Son gün kendilerine açıkça transfer istemediğimi, kabul etmediğimi ve kendi imkanlarımla ulaşım sağlayacağımı belirttim. Bu görüşmeler telefon kayıtlarında da mevcuttur.

Tüm bunlara rağmen, bizim açıkça “hayır” dememize rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra sanki mecburmuşum gibi 2.258 TL tutarında transfer faturası düzenleyip benden ödeme talep etmeye devam ediyorlar. Ayrıca bu faturayı kendi adıma ve T. C. Kimlik bilgilerimle, benim dışımda üçüncü bir kişinin e‑posta adresine göndermişler. Bana ait kişisel verilerin, onayım olmadan başka birine mail yoluyla paylaşılmış olması hem çok ciddi bir dikkatsizlik hem de benim açımdan güven sarsıcı bir durumdur.

Ben, kabul etmediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere düzenlenen transfer faturasının iptal edilmesini, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşımı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Jolly Tur tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.