Kırık Merdiven Ve Hijyen İhmali Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Jolly Tur’un paylaşmış olduğu reklam ve görseller doğrultusunda 22–23 Ağustos tarihleri arasında Muup Resort Çeşme’de, 2125 numaralı odada Hakan K*** adına bir gece konakladık ancak tatilimizden hiç memnun kalmadan ayrılmak zorunda kaldık. Otelin genel temizliği son derece yetersizdi ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Oda temizliği yapılmış olmasına rağmen, bir önceki misafire ait olduğu anlaşılan ilaç kalıntılarına rastladık. Çocuklu bir aile olarak bu durum bizi çok endişelendirdi, çünkü çocuğum bu ilacı yutabilirdi ve insan sağlığı açısından ne kadar büyük bir risk oluşturduğunun farkında bile değillerdi.

Yemeklerin kalitesi ve lezzeti beklentimizin çok altında kaldı, sunulan hiçbir yemekten tatmin olmadık. Tesis genelinde gözlemlediğimiz hijyen eksikliği, yiyecek-içecek alanlarında da aynı şekilde kendini gösterdi ve gerekli özenin gösterilmediğini düşündük. Tatil yapıp dinlenmek ve güzel vakit geçirmek amacıyla geldiğimiz bir yerde bu kadar temel konularda sorun yaşamamız bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bizi en çok rahatsız eden ve endişelendiren konu ise aquapark alanındaki ciddi güvenlik eksiklikleriydi. 22 Ağustos günü saat 15.00 sularında aquaparktaki merdivenlerden birinin kırık olması sebebiyle çocuğum düştü. Bu düşme sonucunda çocuğumun boynu çok ciddi şekilde zarar görebilir, hayati sonuçlar doğurabilecek bir kaza yaşanabilirdi. Buna rağmen tam 24 saat boyunca bu kırık merdivene hiçbir müdahale edilmedi, alana herhangi bir uyarı, kapatma ya da güvenlik önlemi konulmadı. Çocuklu bir aile olarak böyle bir ihmali kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Kazadan sonra resepsiyondaki sarı saçlı bayan görevliye doktor çağrılması için başvurduğumuzda, bize yalnızca ücret karşılığında doktor çağrılabileceği ve doktorun da ayrıca müsait olup olmadığının sorulacağı söylendi. Çocuğum düşmüş ve ortada bariz bir güvenlik ihmali varken, otel personelinin bu kadar kayıtsız ve ilgisiz davranması hem bizi çok üzdü hem de öfkelendirdi. Otelde revir bulunmaması ve bu kadar riskli bir durumda bile kimsenin gerçekten inisiyatif alıp ilgilenmemesi bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

Otelin denizinden de maalesef hiç memnun kalmadık. Denize girilen bölgede otelin pis sularının borular aracılığıyla denize verildiğini gözlerimizle gördük. Bu durum hem sağlık açısından hem de çevre açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericiydi. Tüm bu sorunları yaşarken hiçbir yetkili ile doğrudan görüşemedik, muhatap bulamadık ve şikayetlerini