to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Hijyen ve Sıcak Su Sorunları Nedeniyle Tatil Mahvoldu
22 Ağustos tarihinde eşimle birlikte joly tur üzerinden golden Beach oteline 5 gece 6 gün konaklama için HD2608dvfy numaralı rezervasyonu yaptık ve toplam 60.000 TL ödemeyi 6 taksit halinde gerçekleştirdik. Otele giriş yaptığımız andan itibaren konaklama koşulları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Odadaki havluların hijyen açısından kabul edilebilir bir durumda olmadığını gördük, genel temizlik yetersiz ve rahatsız edici seviyede. Yemekler ise hem lezzet hem de sunum açısından yenilemeyecek kadar kötü durumda. Ayrıca duşta sıcak su olmaması nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı bile konforlu şekilde karşılayamıyoruz. Çalışanların yaklaşımı da çözüm odaklı değil ve iletişim anlamında olumsuz bir izlenim bırakıyor.
Bu olumsuzluklar üzerine otele giriş yaptığımız gün joly tur’u arayarak başka bir otele transferimizin yapılmasını rica ettik ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem ödediğimiz yüksek tutar hem de tatilimizin bu şekilde mahvolması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle, mümkünse sorunsuz ve standartları daha uygun başka bir otele acilen transferimizin sağlanmasını, bu mümkün değilse ödediğimiz bedel için tarafıma uygun bir iade/mağduriyet giderme süreci başlatılmasını talep ediyorum.
