to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.9
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2
- Bir Yıldız %40.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Kapadokya
Şikayet Sayısı 98
Jolly Tur Otel Değişimi
Jolly Tur'dan 19 Mayıs Kapadokya turu aldım otelleri inceledim ve otel seçimimi yaptım. Turun yapılacağı gün otelimi değiştiler ve tur saatine kadar beni oyalayarak iptal değişim vb... Süreçlerde yardımcı olmadılar. Değişimi yapılan otelin daha iyi olduğu yalanı ile yanıltmaya çalıştılar. Kısacası d...
Jolly Tur Kültür Turu Görünümlü Ticaret Turu
Jolly ile Kapadokya turu ayarlayalım dedik, tur rezervasyonu için müşteri temsilcisiyle görüştük telefonda. İnternetten okuduğumuz yorumlarda balon seyretmeye götürmek için bile para alınıyor demişlerdi bunu teyit amaçlı müşteri temsilcisine sorduk, kesinlikle böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve pa...
Jolly Tur Kapadokya Tur Rezaleti
Jolly Tur Kapadokya turu tam bir rezalet! Rehberimiz G** K**'nın anlatımı çok kötü ve organizasyonu tam anlamıyla berbat! Turu satın alırken bize istek halinde sunulacağı söylenen hiçbir şeyi yapamadan dönüyoruz, muhtemelen gidileceği söylenen yerlere de tam gidemedik ama onları eve döndüğümüzde tek...
Jolly Tur Seçtiğimiz Otele Götürmedi!
Jolly Tur'dan 30 Nisan 3 Mayıs arasında Kapadokya turu satın aldık seçeneklerdeki otellerden fiyat farkı ödeyip perissa oteli seçtik. Turun ilk gecesi otele giderken perissa'ya değil suhan otele gideceğimiz söylendi haberimiz olmadan değiştirilmiş. Suhan otelde çift kişilik yatak yerine ayrı ayrı ik...
Jolly Tur Hayal Kırıklığı Yaşamak
09 - 11 Nisan 2022 tarihlerinde düzenlenen 2 gece 3 günlük Kapadokya turunu gerçekleştirdik. İlk turu satin alırken Jolly Tur G**A*** beyle o kadar sıkıntı yaşadık ki bizden kaynaklanmayan sorundan dolayı extra 600 ₺ ye yakin bir de cebimizden fazladan para ödedik o bölgede yaşayan yerel rehber e***...
Jolly Tur Kültür Turu Pişmanlığı
19 Mart 2022 tarihi için 2 kişilik Adana Çıkışlı Kapadokya turu satın aldık. Satın alırken katılım için son kişiler kaldığı hemen alınmazsa bize yer kalmayacağı söylenerek tur bize pazarlanmıştır. Tur kredi kartıyla Şubat ayında 3 taksitle alınmış Suhan otelde kalınması içinde ekstra para ödenmiştir...
Jolly Tur Tur Rehberinin İlgisiz ve Lakayıt Davranışı
8 Nisan İstanbul çıkışlı Kapadokya turunda yolculuk sırasında kızımın arkasındaki bayan, bacaklarının uzun olduğunu ve gece yolculuğu sırasında koltuğu kaldırmamızı istedi. Kültür turu yorucu olacağı için çocuğun gece uyuması için koltuğu yatırmamız gerektiğini söyledim. Aramızdaki münakaşaya dahil ...
Jolly Tur Kapadokya Turu İptal Edildi
10 gün öncesinde 9 Nisan İzmir çıkışlı eşimle gitmek üzere Jolly turdan Kapadokya turu aldım. 7 Nisan da yani bugün beni arayıp yeterli kişi sayısına ulaşamadığımız için iptal ettiklerini söyleyip bizi aşırı derecede mağdur ettiler ve özür maiyetinde hiçbir programdan da faydalandırmadılar
Tur İptali Mağduriyet Sebebi Jolly Tur
9 Nisan Kapadokya turu aldım iki gün öncesinde iptal olduğu bilgisi verildi. İznimizi ve programımızı buna göre ayarlamıştık Jolly Tur sebebiyle mağduriyet yaşadık. Daha önceden haber verilebilir, uygun turlara yönlendirme yapılabilirdi, maalesef hiçbir şey olmadı.
“Firma temsilcisi Merve hanıma ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim. Problemi mi çözüp sonuca kavuşturmuş tur.”
Berna Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Rezervasyon İptali
Aylar öncesinden balayı için Ukrayna turu almıştım Jolly'den. Savaş durumları ortaya çıkınca acente iptal ve iade yapmayı kabul etti. Ben de balayı için yine acente ve Jolly üzerinden Kapadokya'da otel tuttum. Hc 2203chf6 onay numarası. Yalnız Jolly üzerinde balayı tercihi bulunmuyor. Otel üzerinden...
Jolly Tur 3 Gün Kala Turun İptal Edilmesi
Merhaba, 14.02.2022 23:44:22 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi kanalından 27.02.2022 21:30 çıkışlı 2 gece 3 gün Kapadokya Kültür Turu satın aldım. Tüm detayları öğrenebilmem ve sorunsuz olması açısından ve tüm iyi niyetimle kendimde çağrı merkezi personeli olduğumdan ilgili temsilciye de satış say...
“Teşekkürler”
Rabia Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Kapadokya Turu Geri Bildirimi
23 Aralık perşembe akşamı başlayan Kapadokya turu satın aldık 2 kişi, öncelikle şunu belirtmek istiyorum rehberin anlatımı iyi olsa da sürekli balon turu, ekstra turlar satmaya çalışması absürt kaçıyor. Çömlek atölyesine gidiyoruz güya, bu atölyede 150 TL'ye satılan ve "Jolly e indirimli" denilen ür...
Jolly Tur Kapadokya Turu İptali
Jolly Tur ile 25 Aralık Kapadokya turumuz vardı yeterli sayıya ulaşılmadığı için iptal oldu. Yıllık izinlerimiz boş yere gitti asla önermeyeceğim bir firma sizlerin yüzünden evde geçirmek zorunda kalacağız bu süreyi. Üstüne hala telefonlarda kendinizi savunmaya kalkıyorsunuz.
Jolly Tur Değişim İsteğimi Kabul Etmiyor
Jolly Tur'un 16. 12.2021 tarihli Kapadokya turuna rezervasyon yaptırdım. Elimde olmayan bir sebepten ötürü hafta içi gitmem mümkün olmadığı için 12.12...
“İademi de hızlıca yaptılar. Teşekkür ederim”
Jolly Tur Bir Gün Kala Yapılan İptaller!
Jolly Tur'dan Karadeniz turu ve Kapadokya turu satın aldık. İş yerinden ona göre iznimizi ayarladık. Fakat 1 gün kala turlarımızı iptal ettiler ayrıca binlerce lira paramızı bağlayıp iade için 14 gün bekleteceklerini söylüyorlar. Hem zamanımızı çaldılar, hem de bizi maddi ve manevi zarara uğrattılar...
Jolly Tur'da Mücbir Durumların Gözetilmemesi İade Yapılmaması
Birazdan anlatacağım duruma düşmemenizi temenni ederek, her durumu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederek Jolly Tur'u tercih etmemenizi istiyorum, J...
Jolly Tur Tarafından Yapılan Dayatma Otel Değişikliği!
Rezervasyon no TC2111H*** Kapadokya turu konaklama için 3 otel seçeneğinden biri olan Suhan Cappadocia Otel'de rezervasyon yaptırarak satın aldığım ve...
“Konuyla ilgili Jolly Tur yetkililerinden biri tarafından kısa sürede dönüş sağlanarak yaptığım otel rezervasyonunda isteğim dışı bir değişiklik yapılmayacağı ifade edildi. Ancak henüz seyahatim gerçekleşmedi, tur gezisi ve konaklama sırasında yaşayacağım bir sıkıntı olmaması ümidiyle, teşekkür ederim.”
Jolly Tur Para İademi 1 Aydır Almadığım Hizmetin Ödemesini Yapmıyor
Jolly Tur'dan Kapadokya için rezervasyon yaptırdık HES kodlarımız alındı kişisel bilgilerimiz ile tüm rezervasyonu tamamladık ardından bavullarımızı hazırlayıp yıllık iznimizin keyfine çıkaracağız derken akşam alınacağımız yere gittik otobüse binerken rehber eşimin tur için uygun olmadığını söyledi ...
Jolly Tur Rezervasyon İptali İçin Muhatap Bulamadım
Numaralı rez. İle Ankara sabah 07.30 çıkışlı Kapadokya turu satin aldım. Ancak Ankara müşterisi olmadığı için İstanbul çıkışlı aracın 2 3 saat erken g...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur 29 Ekim Kapadokya Turu!
29 Ekim'de 34-- 63 plakalı otobüs ile Kapadokya gezisine katıldık, tek kelimeyle kötüydü, rahatsız koltuklar felaket kötü mola yeri paramızla aç kaldık ilgisiz rehber, sürekli nakit parayla organizasyon. Türk gecesi resmen animasyon gösterisi 150 TL veriyorsunuz yemek yemek değil içki içemiyorsun bi...
Jolly Tur'un Yerel Rehberinin Davranışları
28 Ekim - 31 Ekim 2021 tarihlerinde düzenlenen 3 gece 4 günlük Kapadokya turunu 41**535 plakalı 61 tur kodlu otobüsü ile gerçekleştirdik. İstanbul'dan...
“Jolly Tur arayarak yerel rehber ile yaşanan bu olumsuzluklar ile ilgilendiğini bildirdi. Kendilerine hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur 28-31 Ekim 2021 Kapadokya Turu Memnuniyetsizliği
28-31 Ekim arasında Jolly Tur ile 2 gece konaklamalı Kapadokya turuna katıldım. Rehber Jolly Tur rehberi olmadığını her fırsatta dile getirdi. Turu hiç iyi organize edemedi, zamanı kullanamadı, ilk gün öğle yemeği için dahi bir yerde durmadı. Herkes ayaküstü bir şeyler yedi ya da aç kaldı. O kadar z...
![profile]()
1 Destekçi