to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Gelen Saz Gövdesi Kırıldı
Aras Kargo ile Perşembe günü Osmaniye şubesinden Bursa Ürünlü şubesine saz gönderimi yaptırdım. Bugün, gönderiyi yaklaşık 1 saat önce teslim aldım, eve gelip koliyi açtığımda sazımın gövdesinin ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiş olduğunu gördüm. Teslim anında koliyi açmadığım için o sırada kargo görevlilerinin herhangi bir bilgisi olmadı.
Bu gönderi b0 972336 takip numarası ile yapıldı, kargo ücreti olarak 1.075 TL ödedim. Sazımın maddi değerini yaklaşık 15.000 TL olarak belirtiyorum. Gönderim öncesi sağlam olan enstrümanımın bu kadar ağır hasarlı şekilde elime ulaşmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun bu hasardan kaynaklı mağduriyetimi gidermek üzere sazın tamir masrafını veya sazın değerine uygun bir bedeli karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Yıldıray Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37155839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
