to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden uçaklı Kapadokya için çift kişilik tur satın aldım ve toplam 17.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tur hareket tarihi 24.04.2026 olarak görünüyordu.
Satın alma işleminden ertesi gün bir kaza geçirdik ve tarafımdan fiziksel sakatlık oluştu. Bu durumla ilgili olarak doktor raporum bulunuyor. Bunun üzerine ertesi gün Jolly Tur müşteri hizmetlerini telefonla arayarak turu iptal ya da en azından ileri bir tarihe erteleme talebinde bulundum.
Ancak sağlık durumuma ve doktor raporuna rağmen, tarafıma herhangi bir iade ya da tarih değişikliği yapılamayacağı söylendi. Sözleşme sırasında ya da satın alma esnasında, böyle zorunlu sağlık nedenleri için özel bir istisna olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Buna rağmen talebimin kesin bir dille reddedilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma hiçbir şekilde iade edilmemesi, açıkçası paramın haksız yere tutulduğu izlenimini uyandırdı.
Mecburi ve belgeli bir sağlık sorunu nedeniyle tura katılamadığım için, yaptığım 17.800 TL’lik ödemenin tamamının iadesini ya da istemem halinde herhangi bir ek ücret talep edilmeden başka bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
24.08.2025 tarihli Kapadokya kültür turu için, T. C.-25083MBP rezervasyon numarasıyla Jolly Tur’dan 18.168 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Kızımın rahatsızlanması nedeniyle tura katılamayacağımızı belirttim ve sağlık raporunu da kendilerine ilettim. Dün akşam müşter...
Jolly Tur’dan 20-22 Mart tarihleri için 2 günlük Kapadokya turu satın aldım. Turdan bir gün önce beni arayan rehberin telefondaki üslubu beni son derece rahatsız etti. Dalga geçer gibi, seviyesiz ve laubali bir şekilde, kahkahalar atarak konuştu ve kendimi ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu tavır, i...
Jolly Tur aracılığıyla 20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Kapadokya’ya bir tur satın aldık. Aynı otelde 2 oda için anlaştık. İlk oda ödemesini 4 Mart 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan 6 taksitli olarak 18.397,98 TL tutarında yaptım. Ancak daha sonra aynı otelde yer olmadığı söylendi ve bu defa ...
Jolly Tur'dan 22 Eylül 2023 tarihi için eşimle birlikte katılacağımız uçaklı, 2 gece yarım pansiyon konaklamalı Kapadokya turu aldık (web sayfaları üzerinden). Tur programında açıklandığı gibi, havaalanında bireysel olarak check-in işlemlerini yapmak için anlaşmalı havayolu şirketi kontuarına gittik...
Jolly Tur pişmanlıktır. Her şeyden önce çağrı merkezine ulaşmanız bir mucize. 26-29 Haziran Belgrad turu ve seyahat sağlık poliçesi satın aldık. Yaklaşık 2 ay önce. Çocuğumuz geçtiğimiz hafta rahatsızlandı, hastanede yattı, şuanda da raporlu ve raporu ayın 28 ine kadar. Yani biz istesek de sağlık p...
Yorumlar