Araçların Konforsuzluğu Ve Güvenlik Endişesi, Kalitesiz Konaklama İle Mağduriyet

Jolly Tur üzerinden 27.05.2026 tarihinde İstanbul çıkışlı, 30.05.2026 dönüş tarihli Kapadokya konaklamalı paket tur satın aldım. Tur sırasında kullanılan araç ve konaklama koşulları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Öncelikle turda kullanılan aracın son anda değiştirildiği ve çok eski, son derece konforsuz bir araç getirildiği söylendi. Araçta prizler çalışmıyordu, uzun yolculuk boyunca telefon şarj edememe gibi sorunlar yaşadık ve genel olarak yolculuk oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca ziyaret edilen programlardan sonra aynı tur otobüsüyle bizi Türk gecesine götürdüler ve gece 12 gibi otele döndükten sonra şoföre saat 04.00’te yolcuları alıp balon seyri için götürmesi gerektiği söylendi. Dört saatlik uyku ile aynı şoförün hem sabah balon seyri için, hem de ardından İstanbul gibi uzun bir yol için direksiyon başına geçecek olması beni güvenlik açısından çok endişelendirdi. Sabah balon seyri için başka bir araçla gidilmiş olsa da, dönüşte yine aynı şoför ve aynı konforsuz araçla çok uzun süren bir yolculuk sonunda İstanbul’a ulaşabildik.

Konaklama kısmında ise grubun bir kısmı 5 yıldızlı otele yerleştirilirken bizi 3 yıldızlı Floria Hotel’e yerleştirdiler. Odaya girdiğimizde odada yeni boya yapılmış olduğunu, çok ağır bir koku bulunduğunu ve odanın tamamen havasız olduğunu fark ettik. Bu şartlarda konaklamak hem sağlık açısından hem de konfor açısından son derece sıkıntılıydı.

Bu turu alırken beklediğim standartlar kesinlikle sağlanmadığı için, hem konaklama hem ulaşım hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, T. C. 2602MW1L numaralı rezervasyonuma ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.