Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jolly Tur
  • Daha Ucuz Tur Seçeneği Sunulmadı Ve Değişiklik Talebim Reddedildi
ID:35938308

Daha Ucuz Tur Seçeneği Sunulmadı Ve Değişiklik Talebim Reddedildi

profile
Özcan
Jolly Tur
08 Mayıs 22:32
12

30 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur çağrı merkeziniz üzerinden Kapadokya turu satın aldım. Görüşme sırasında özellikle farklı bir tur talep etmeme rağmen müşteri temsilciniz “bu tur daha iyi” diyerek T. C.-2604PJPM kodlu turu tarafıma sattı.

Daha sonra yaptığım incelemede, aynı tarih, aynı lokasyon ve aynı konaklama şartlarına sahip, daha uygun fiyatlı bir turun bulunduğunu gördüm. Ancak bu alternatif bana hiç sunulmadı ve daha pahalı olan tura yönlendirildiğimi fark ettim.

Değişiklik talebim için çağrı merkezinizle görüştüğümde ise “30 günden az süre kaldığı” gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. Oysa satın alma sırasında da aynı süre koşulu geçerliydi ve bu koşula rağmen bana daha uygun fiyatlı eşdeğer tur seçeneği aktarılmadı. Bu yaklaşımın tüketicinin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi yükümlülüğüyle çeliştiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, aynı tarih, lokasyon ve konaklama şartlarına sahip daha uygun fiyatlı eşdeğer tura hiçbir ek ücret talep edilmeden geçirilmek ve aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, cezai bir kesinti veya mağduriyet yaratılmadan rezervasyonumun iptalini istiyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve çağrı merkezi görüşme kayıtlarının incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez İptal Edilen Tur Ve Ucuz Otel Yerleşimi Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Gülizar
Jolly Tur
13 Mart 19:08
2.053

06.02.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden 20.02.2026–22.02.2026 tarihli hızlı trenle Konya çıkışlı Kapadokya turunu iki kişi olarak, toplam 19.389 TL bedelle 5 taksit şeklinde, T.C.-26027PPL rezervasyon numarasıyla satın aldım. Bu tur, katılım olmadığı gerekçesiyle Jolly Tur tarafından iki kez iptal ...

iki-kez-iptal-edilen-tur-ve-ucuz-otel-yerlesimi-nedeniyle-fiyat-farki-iadesi-talebi-2.jpg
1 Destek
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Rehberin Kaba Davranışı Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebine Yol Açtı

profile
Esin
Jolly Tur
19 Mart 19:27
2.008

Jolly Tur’dan 20-22 Mart tarihleri için 2 günlük Kapadokya turu satın aldım. Turdan bir gün önce beni arayan rehberin telefondaki üslubu beni son derece rahatsız etti. Dalga geçer gibi, seviyesiz ve laubali bir şekilde, kahkahalar atarak konuştu ve kendimi ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu tavır, i...

2 Destek
2
Recep sonuçtan memnun değil

26.697 TL Tur Bedeli İçin İade Reddi

profile
Recep
Jolly Tur
09 Nisan 00:08
844

Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden 30 Nisan 2026 tarihli bir paket tur satın aldım. Ödemesini 26.697 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işlemini onayladığım anda turu almaktan vazgeçtim ve daha 1 dakika bile geçmeden, saat 23.20 civarında çağrı merkezini arayarak işlemin iptalini talep ...

2 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Erteleme Talebinde Jolly Tur’dan Çözüm Sunulmaması

profile
Ömer
Jolly Tur
30 Nisan 22:22
777

Jolly Tur üzerinden 19.02.2026 tarihinde Aska Lara Resort otele 25.05.2026–29.05.2026 tarihleri arasını kapsayan bir tatil rezervasyonu satın aldım ve bu rezervasyon için toplam 54.520 TL ödedim. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Çağrı merkezi ile ...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Jolly Tur İptal Sorunu videonun kapak resmi

Jolly Tur İptal Sorunu

profile
Bahar
Jolly Tur Büyük Balkan Turu Hüsranı! videonun kapak resmi

Jolly Tur Büyük Balkan Turu Hüsranı!

profile
Ebru
Jolly Tur & Gümbet Anıl Beach Mağduriyeti videonun kapak resmi

Jolly Tur & Gümbet Anıl Beach Mağduriyeti

profile
Dilara
Jolly Tur'un Önerdiği Otelin Havuzunda Fare Yüzüyor videonun kapak resmi

Jolly Tur'un Önerdiği Otelin Havuzunda Fare Yüzüyor

profile
Emre
Jolly Tur Problem Olduğunda Ortada Yok! videonun kapak resmi

Jolly Tur Problem Olduğunda Ortada Yok!

profile
Enes
Jolly Tur Bize Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı Maalesef videonun kapak resmi

Jolly Tur Bize Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı Maalesef

profile
Nurullah

Öne Çıkan Konular

Jolly Tur kapadokya turu Jolly Tur rezervasyon iptali Jolly Tur çağrı merkezi Jolly Tur turlar
Benzer Şikayet Yaz