Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Yasemin Kalaycı adlı siteden 18.09.2026 tarihinde Oysh etekli pantolon taş rengi ve Pamuklu Luna kırışık etek beyaz renk ürünlerini toplam 1.798 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde sipariş verdim. Sipariş numaram 12165 olmasına rağmen üzerinden sekiz gün geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.

Defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ancak sitem ederek yazdıktan sonra mesaj yoluyla dönüş yapıp, sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde kalmadığını, sadece farklı renklerin kaldığını ve istersem onları gönderebileceklerini söylediler. Devamında WhatsApp üzerinden yazışarak, Oysh etekli pantolonun iptal edilmesini, sadece Pamuklu Luna kırışık etek beyaz ürünü istiyorum ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen son yazdığım mesajlara da cevap verilmedi, ne ürünüm gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi.

Şu anda ne siparişim teslim edildi ne de talep ettiğim iade işlemi yapıldı. Öncelikli talebim, sadece Pamuklu Luna kırışık etek beyaz ürünümün gönderilmesi ve kalan tutarın derhal kartıma iade edilmesidir. Eğer bu talebim yerine getirilmeyecekse, ödediğim 1.798 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.