Jolly Tur Turunda Aşırı Ücret Ve Kötü Otel Kalitesi

4 Temmuz - 11 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden TA-2602ECUP kodlu İspanya turuna katıldık. Turu satın almadan önce Jolly Tur ismine güvenerek tercih ettik ancak yaşadıklarımız tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.

Aynı turu bir başka acente olan Touristica bizden kişi başı 200 Euro daha ucuza almış. Ayrıca Pronto Tour’un benzer fiyata tüm ekstra turlar dahil paket sunduğunu, bizim turumuzda ise içeriğin son derece boş kaldığını öğrendik. Bu durum ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı açıkça gösterdi.

Tur programındaki oteller sözde dört yıldızlı olmasına rağmen, Granada’da konakladığımız otel hariç tüm oteller son derece kötüydü. Odalar Konfor ve temizlik açısından beklentinin çok altındaydı, bu konuda rehbere ve Jolly Tur’a durumu ilettiğimizde sadece otelleri uyardık denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Barcelona’da kaldığımız otelin ise Barcelona ile uzaktan yakından ilgisi yoktu. Oteller şehir merkezinden çok uzak noktalardaydı, bu yüzden şehir merkezine gidebilmek için sürekli Uber kullanmak zorunda kaldık ve ekstra masraflar yaptık. Hem otel kalitesi hem de lokasyon seçimleri açısından ödediğimiz 1174 Euro’luk kişi başı ücretin karşılığını alamadık.

Toplam altı kişi olarak katıldığımız bu turda, özellikle fazla ödediğimiz ücret ve vaat edilen hizmetlerle aldığımız hizmet arasındaki büyük fark nedeniyle mağduriyet yaşadık. Jolly Tur’un ismine güvenerek satın aldığımız bu tur, bizim için tamamen bir hayal kırıklığı olmuştur.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum.