Jolly Tur’un İspanya Turu’da Otel Kalitesi Ve Tur Programı Memnuniyetsizliği

Jolly Tur ile katıldığım Büyük İspanya Turu’nda 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yurt dışı otellerine dair beklentimizi zaten çok yüksek tutmamamıza rağmen, özellikle Valencia ve Barcelona’daki oteller beklediğimizin çok altında, gerçekten kötü durumdaydı. Kaldığımız otellerden birinde klimaya rağmen odada klima hiç çalışmıyordu ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozdu.

Bunun yanında tur programı da tura katıldıktan sonra ne kadar mantıksız ve yüzeysel hazırlanmış olduğunu anlıyorsunuz. Şehirler adeta sadece “gösterilip”, doğru düzgün gezdirilmeden, yeterli zaman ayrılmadan program tamamlanmaya çalışıldı. Bu nedenle hem otel kalitesi hem de tur programı açısından aldığım hizmetin, ödediğim ücret ve Jolly Tur markasından beklentimle kesinlikle örtüşmediğini belirtmek istiyorum.

Bu tur programını hazırlayan yetkili kişi veya kişilerle görüşerek, programın bu şekilde neden planlandığına dair açıklama almak ve yaşadığım memnuniyetsizliğin Jolly Tur tarafından ciddiye alınıp değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer turlarda hem otel seçimlerinin hem de program içeriğinin gözden geçirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin resmi olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.