to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ali beyin aynı gün içerisinde ulaşıp konu ile ilgili bilgilendirme yapması şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi anlatması benim için yeterli bir iyileştirmedir"
Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait, eşim şule aslan adına 3gh02lzyp PNR numaralı, bugün saat 11.45’te Adana’dan Ankara’ya olan otobüs seferi için bilet satın aldım. Enuygun sisteminde bu seferin yolculuk süresi 4 saat 28 dakika olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve seferi tercih e...
25.03.2026 tarihinde saat 01.44 Adana – İstanbul seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Ancak biletimi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iptal etmişler. Yanlış şehri işaretlediklerini, yani kendi personel hataları olduğunu sonradan öğrendim. Ben ise onlara güvenip hazırlığımı yapmış, yola ...
"Eskişehir Bursa Balıkesir sorumlusu arayıp firma adına özürlerini iletti. Geri dönüş için teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Hatay Jet Turizm’in Adana – Hatay seferi için internet şubeniz üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3G...
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.01’de Jet Turizm’in Adana–Ankara seferi için PNR numarası 3GH029SJE ve 35 numaralı koltuk ile bilet aldım. 34 jet 43 plakalı araca önce alındım, daha sonra yol ortasında, dinlenme tesisinde, kaba bir üslupla “sen bu otobüste değilsin” denilerek yanımdaki kişiyle birlik...
19.03.2026 tarihli saat 15:00 kalkışlı Ankara–Hatay Jet Turizm seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç, vaat edilen sürede varış noktasına ulaşmadığı gibi, güzergah kullanımı açısından da şehirler arası otobüsten çok şehir içi mahalle dolmuşu gibiydi. Adana otogarından çıkış yaptıktan so...
Jet Turizm’den bugün saat 18:30 Adana–Hatay seferi için Obilet uygulaması üzerinden kart ile ödeme yaparak 400 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ilgili otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde önceden SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim. Otogarda firma yetkililerine sord...
17.03.2026 tarihli, 11:45 Adana kalkışlı ve 16:30 Ankara AŞTİ varışlı Jet Turizm seferi için 3GH02D8DX PNR numaralı bilet aldım. Özellikle tek başıma rahat gitmek için 20 numaralı tekli koltuğu seçtim; ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Kontrol ettiğimizd...
06.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Jet Turizm’e ait 3GH02AVZN PNR numaralı seferle Adana Otogarı’ndan İskenderun’a yolculuk yaptım. Yolculuk bitiminde valizimi teslim almak istediğimde, bana başkasının valizini verdiklerini fark ettim ve kendi valizimin kaybolduğunu anladım. Bana verilen yanlış vali...
15.02.2026 tarihinde saat 11:30’da Adana’dan Ankara’ya hareket eden Hatay Jet Turizm firmasına ait 31akr*** plakalı otobüste yakınım seyahat ederken çok ciddi bir güvenlik riski yaşanmıştır. Yolcu yakını olarak ben de kalkış öncesinde otobüsün yanındaydım ve muavinle bizzat görüştüm. Otobüs Adana’d...
15 Şubat tarihinde Jet Turizm ile Adana‑İstanbul seferine katıldım. Kalkıştan yaklaşık 2 saat sonra ilk mola verildi, ancak ondan sonra tam 6 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Toplamda yaklaşık 13 saat süren bir yolculuğu neredeyse tek molayla geçirmemiz bekleniyor. 6 saattir araçta aynı ...
08.02.2026 tarihinde saat 21:30’da Adana → Payas seferi için Jet Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla geç kaldı, he...
19 Ocak Pazartesi günü Jet Turizm’den Adana–Ankara seferi için saat 11.30 kalkışlı, internet üzerinden bir bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası walf008, bilet ücreti ise 630 TL’dir. Sefer saatinden önce otobüsün geç geleceği bilgisi verildi, ancak bu gecikme nedeniyle biletimi iptal edip iade t...
19 Ocak Pazartesi günü Jet Turizm’den Adana–Ankara güzergahı için saat 11:30 kalkışlı, internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası walf008 ve bilet ücreti 630 TL’dir. Sefer saatinden önce otobüsün geç geleceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle biletimi iptal edip iade talebinde bulunmam ge...
18 Ocak 2026 tarihinde Jet Turizm’e ait 31 ** plakalı otobüs ile İstanbul’dan Adana’ya saat 23.00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Araca bindiğimiz andan itibaren klimanın arızalı olduğunu söylediler, otobüsün içi buz gibi ve yaklaşık 6 saattir bu şekilde, soğukta üşüyerek yolculuk etmek zorunda bırakı...
16 Ocak 2026 tarihinde Jet Turizm’in 31 *** 995 plakalı aracıyla Alanya’dan Hatay’a seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs önce 1 saat rötarlı kalktı, ardından aküsü biten araç nedeniyle sabaha karşı saat 04.00 civarında Adana’da bir petrol istasyonunda yolda kaldık. Şu anda hâlâ Adan...
12 Ocak 2026 tarihinde Jet Hatay firmasının 15.00 Ankara çıkışlı Ankara–Adana seferine, 14267944 numaralı biletimle bindim. Yolculuk esnasında otobüs yolda kaldı ve motoru yandı. Kar altında, kaloriferler çalışmaz durumda yaklaşık 4 saat boyunca otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyu...
"Dün yaşanan olaydan sonra Jet Turizm yöneticilerinden Ali bey tarafından arandım ve bu konu hakkında üzgün olduklarını mümkün mertebe yolcuların tamamına ulaşıp özürlerini ileteceklerini tarafıma ilettiler ve böyle bir olayın tekrarlanması adına daha sıkı önlemler alacakları sözünü verdiler umarım bir daha hiç kimse öyle bir durum ile karşı karşıya kalmaz."
19 Kasım 2025 tarihinde Hatay Antakya’dan İstanbul’a gitmek üzere Jet Turizm’den 14237061 numaralı bilet ile, 31 abu 861 plakalı otobüsle yolculuk yapıyordum. Adana otogarında verilen mola sırasında tuvalet ihtiyacım için otobüsten indim. Ancak mola bitiminde otobüs hareket etti ve beni otogarda unu...
17 Kasım 2025 tarihinde Jet Turizm’in 9waf008 plakalı otobüsüyle Adana’dan Eskişehir’e yapmam gereken şehirler arası yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 21.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.00’de geldi ve Adana’dan da geç kalktı. Yolculuk boyunca otobüs, gereksiz şekilde ...
15 Kasım 2025 tarihinde Jet Turizm ile Adana’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, otobüsün temizliği son derece kötüydü; bardak koyacak yerler kırık döküktü, yerler ve genel ortam hijyenden çok uzaktı. Şoför (Y***** Soyisimli) yol boyunca sürekli sigara i...
02.11.2025 tarihinde Jet Turizm’in Aksaray - Adana 17:45 seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarla Aksaray’a ulaştı. Bilet ücretlerinin diğer firmalara göre daha yüksek olması nedeniyle otobüste Wi-Fi ve koltuk arkası TV olmasını bekliyordum, ancak bu hizmetler yoktu. Yolculuk sırasında...
