Kısa Gecikmeye Rağmen Jet Turizm Otobüsü Beklemedi Ve Bilet Ücreti İadesi Reddi

01.11.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den 15:00 Ankara–Hatay seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Otogara varışımda sadece 2 dakikalık gecikmem oldu ve bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen otobüs hiçbir şekilde beklemeden perondan ayrıldı. Firma otobüs kalkmadan önce beni defalarca aradığını iddia etti, buna rağmen konum olarak otogara yaklaştığımı söylediğim halde ne peron numarası ne de plaka bilgisi paylaşıldı, bu yüzden otobüse ulaşamadım.

Beni aradıkları numaraya 1 dakika içinde dönüş yapmama rağmen, telefona geri döndüğümde otobüsün gittiği ve biletimin yandığı, yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Kısacık bir gecikme yüzünden hiçbir esneklik gösterilmemesi, peron ve plaka bilgisinin zamanında paylaşılmaması ve tüm sorumluluğun yolcuya yüklenmesi nedeniyle Ankara AŞTİ’de mağdur kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.