to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet uygulaması üzerinden Jet Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarından Hatay Otogarına gitmek üzere, 3GH02TG4Z PNR numarasıyla 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk Adana Otogarına kadar sorunsuz ilerledi. Adana Otogarına geldiğimizde 10 dakikalık ihtiyaç molas...
01.05.2026 tarihinde saat 04.00 sularında Jet Turizm ile Ankara–Bursa seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bununla da kalmayıp, firmaya ait sistemde aynı koltuğun 3–4 farklı kişiye satıldığını gördük, bu nedenle koltuk karmaşası ve ma...
30.04.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı Adana–Hatay seferi için Jet Turizm’den 1 numaralı koltuk için kendi adım Mehmet K**** adına bilet aldım. Saat 21:25 olmasına rağmen otobüs hâlâ Adana Otogarı’na gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme üzerine firmanın şikayet ...
"Ali beyin aynı gün içerisinde ulaşıp konu ile ilgili bilgilendirme yapması şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi anlatması benim için yeterli bir iyileştirmedir"
Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait, eşim şule aslan adına 3gh02lzyp PNR numaralı, bugün saat 11.45’te Adana’dan Ankara’ya olan otobüs seferi için bilet satın aldım. Enuygun sisteminde bu seferin yolculuk süresi 4 saat 28 dakika olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve seferi tercih e...
14.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Jet Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 3.600 TL ödedim ve biletlerimin PNR kodu 3GH02MH48. Seferimiz firma tarafından iptal edildi ancak bilet ücretlerimiz tarafımıza iade edilmedi. İptal sonrası bizi aray...
29.03.2026 tarihinde saat 22:01 seferi için Jet Turizm’den Hatay Belen – Burdur arası otobüs bileti aldım. Biletimde başlangıç ve bitiş noktası bu şek...
26.03.2026 tarihinde Jet Turizm’den Reyhanlı’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere ailem için toplam 3 adet bilet satın aldık. Biletlerin PNR kodları 3GH02HAEH ve 3GH02HALA, koltuk numaraları ise 23, 24 ve 25 olup, 2 kadın ve 2 çocuk için toplam 6000 TL ödeme yapıldı. Otobüs hareket saati biletlerde 18...
23.03.2026 tarihinde saat 09.46 Bursa otogarından Balıkesir otogarına Jet otobüs firmasıyla yaptığım seferde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı çıkış yaptı, bunun yanında otobüsün içi kesinlikle temiz değildi, koltuk aralarında ve zeminde önceki yolculardan kalan çöpler...
25.03.2026 tarihinde saat 01.44 Adana – İstanbul seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Ancak biletimi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iptal etmişler. Yanlış şehri işaretlediklerini, yani kendi personel hataları olduğunu sonradan öğrendim. Ben ise onlara güvenip hazırlığımı yapmış, yola ...
"Eskişehir Bursa Balıkesir sorumlusu arayıp firma adına özürlerini iletti. Geri dönüş için teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Hatay Jet Turizm’in Adana – Hatay seferi için internet şubeniz üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3G...
22 Mart Cumartesi günü saat 11.30’da Hatay’dan Ankara’ya hareket eden, plakası 31 aj 768 olan Jet Turizm otobüsüne Enuygun üzerinden 1.300 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu ücret neredeyse uçak bileti fiyatına rağmen verilen hizmet son derece kötüydü. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, adeta dök...
"Ali Güler beye yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Jet Turizm’den online olarak satın aldığım, PNR numarası 3GH02FSRS olan 12.44 seferli otobüs biletimle ilgili mağduriyet yaşadım....
21.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’dan Ankara’ya Jet Turizm ile 13.31 saatli, 31 ajh 768 plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araç sefer saatine göre yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Bununla da kalmayıp yol boyunca otoban kenarlarından yolcu almak için sürekli duruldu, “köp...
Jet Turizm’den bugün saat 18:30 Adana–Hatay seferi için Obilet uygulaması üzerinden kart ile ödeme yaparak 400 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ilgili otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde önceden SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim. Otogarda firma yetkililerine sord...
17.03.2026 tarihinde saat 20.30’da Jet firmasının İstanbul–Hatay seferine bilet aldım. Araca iki valizle bindiğim için muavin, benden elden 200 TL ekstra ücret istedi. Ücreti ödemezsem valizimi almayacağını açıkça söyledi. Ne bir fiş, ne makbuz, ne de bilet üzerine herhangi bir not verilmedi, paray...
"Teşekkürler"
15.02.2026 tarihinde saat 11:30’da Adana’dan Ankara’ya hareket eden Hatay Jet Turizm firmasına ait 31akr*** plakalı otobüste yakınım seyahat ederken çok ciddi bir güvenlik riski yaşanmıştır. Yolcu yakını olarak ben de kalkış öncesinde otobüsün yanındaydım ve muavinle bizzat görüştüm. Otobüs Adana’d...
16.02.2026 Pazartesi sabahı Jet Turizm’den Aksaray–Ankara güzergahı için saat 03.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Uçağıma yetişmek zorunda olduğum için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak otobüsüm zamanında gelmedi ve şoför yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, saat 05.00 civarında hareket etti. B...
08.02.2026 tarihinde saat 21:30’da Adana → Payas seferi için Jet Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla geç kaldı, he...
01.01.2026 tarihinde Jet Turizm ile Kırıkhan–Eskişehir güzergahında yapacağım 21.31 seferi için 1.350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak araç, sefer saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra, gece 00.00 civarında geldi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün gecikeceği, s...
"Süreç hakkında tarafıma ulaşıldı. Nazikçe sebepler belirtildi ve çözüme ulaşıldı."
"Çok hızlı şekilde dönüş dönüş yapan ve gerekli açıklamaları yapan Ali Güler Beye teşekkür ederim."
1 Şubat tarihinde Jet Turizm’in Hatay–Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. 21.45 kalkışlı olan otobüs için yaklaşık 1,5 saat rötar olacağı söylendi, ancak otobüs saat 24.00’te gelebildi. Gelen aracın yanlış olduğu söylendi, başka bir otogarda araç değişimi yapıldı. Üstelik koltuğumun bir...
