Doğalgaz Açma Randevusunun Bildirimsiz Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

İzmir Doğalgaz ile Balatçık Mahallesi 8953 Sokak’taki adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Randevum 1 Nisan tarihi için verilmesine rağmen, özellikle iş durumuma göre ayarlama yapabilmek için müşteri hizmetlerini arayarak sisteme 17.30 sonrası gelinmesi yönünde not düşülmesini istedim. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte ne ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da telefon araması yapıldı.

Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, randevunun gerekçe belirtilmeden ileri bir tarihe ertelendiğini öğrendim. Randevunun bu şekilde haber verilmeden ötelenmesi sebebiyle hem programımı buna göre ayarladığım için zaman kaybı yaşadım hem de doğalgazımı kullanamadığım için mağdur oldum.

Randevunun daha fazla ertelenmeden acilen öne alınmasını ve mümkünse bugün içinde ekip gönderilerek doğalgazımın açılmasını talep ediyorum.