to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İzmir Doğalgaz sisteminde faturam ödenmemiş görünmektedir.
Ödemenin üzerinden yaklaşık üç gün geçtikten sonra doğalgaz hizmetim kesildi. Yapılan ödemenin ilgili kuruma aktarılmaması ve sistemlere yansımaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde bebek bulunmakta olup, doğalgaz kesintisi nedeniyle ısınma ve yemek ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Abonelik numaram 5069****41’dir.
Bu süre zarfında PTT ve e-Devlet tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeler yaptım ancak sorun hala çözülemedi. Ödeme tutarının ivedilikle İzmir Doğalgaz sistemine doğru şekilde yansıtılmasını, hatanın acilen düzeltilmesini ve doğalgaz hizmetimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle oluşan veya oluşabilecek açma-kapama ve benzeri hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
4 Şubat’ta saat 13.30 civarında e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. 2.600 TL civarında olan faturamın 494 TL’si doğal gaz yardımı olarak düşüldü, kalan yaklaşık 2.100 TL tutar da ING Bank kartımdan çekildi. İşlem ekranında “işlem tamamlandı” uyarısı göründü, yani öde...
İGDAŞ aboneliğim için PTT doğalgaz destek kapsamında tanımlı yardımım olmasına rağmen e-Devlet üzerinden ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde ödeme adımında “hata 403” uyarısı alıyorum ve bu nedenle destekten faydalanarak faturamı ödeyemiyorum. Geçmiş aylarda da aynı sorunu yaşad...
E-Devlet üzerinden İGDAŞ’a ait Mart 2026 dönemi 1.692 TL tutarındaki doğalgaz faturamı bugün ödedim. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme işlemi sırasında kartımdan tutar başarıyla çekildi ve işlem sonrası verilen referans kodum 6084...
İGDAŞ aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istedim. Doğalgaz yardımı hesabıma tanımlıydı, öncelikle bu yardımı kullanarak, kalan kısmı ise kredi kartım ile ödedim. 02.12.2025 tarihinde saat 18:35:25’te yaptığım bu işleme ait tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili fatura hâ...
Yorumlar