Ödenen Ücret Sonra Doğalgaz Açılmadı Ve Bilgilendirme Yok

06.07.2026 Pazartesi günü İzmir Doğalgaz üzerinden abonelik açılması için başvuru yaptım ve abonelik ücretimi ödedim. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de doğalgaz açma işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğimin bulunduğu adres İzmir ili Çiğli ilçesi Balatçık Mahallesi 8790 Sokak No:3 Kat:2 Daire:7 olup, hesap numaram 3855543382’dir. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, telefon hattında da gerekli ilgi ve yönlendirmeyi bulamadım.

Abonelik işlemlerim için tüm ücretleri ödemiş olmama rağmen hâlâ doğalgazımın açılmamış olmasını kabul edemiyorum. Doğalgazımın acilen açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.