İZGAZ müşteri temsilcisi

İzgaz İzmit bölgesinde yeni taşındığım ev için günlerdir gaz açım randevusu alamıyorum. 27, 28, 29 ve 30’unda hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli saat 21.00’den sonra deneyin uyarısı veriyor, ancak randevu başvuru bölümü düzgün çalışmıyor ve randev...

İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem yapmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger...

Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma...

Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde doğalgaz açma randevusu alamadığım için üç gündür mağdur durumdayım. Eve taşındığımdan beri doğal gazım açılmadı ve İzgaz üzerinden randevu talebinde bulunmaya çalıştığım her seferinde sonuçsuz kalıyorum. Verilen telefon numarasını her gün...

27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında İzgaz tarafından doğal gazım haksız yere kesildi. Gerekçe olarak ödenmemiş faturam olduğu söylendi; ancak bu konuyla ilgili bana ne bir SMS geldi ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda ise mesaj atıldığını iddia ettiler, fakat tele...

09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b...

İzgaz aboneliğimi 27’sinde kendi üzerime almama rağmen doğal gaz açma randevusu alamıyorum ve sayacın üzerindeki mührün kaldırılması için işlem yaptıramıyorum. Sisteme giriş yaparken üyelik istiyor, şifre oluşturduğum halde şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle online işlem yapamıyorum. Bu sorunu çöz...

19.12.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu den...

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret olarak 3.246,49 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem üzerinden bir türlü randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online randevu sisteminden defalarca denememe rağ...

İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin ...

15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...

1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine...

Ocak değişimi yaptım ve İzgaz'ı aradım. Randevu saatini akşam 9'dan sonra arayın, öğrenin dediler. Aradım, müşteri temsilcisi yokmuş, meğer online'mış. Benim müsaitlik saatlerime bakmadan otomatik randevu veriyorlar. Zaten beş gün sonraya vermişler randevuyu, bir de benim evde olmadığım gündüz saati...

Kocaeli İzgaz firması 13.06.2025 tarihinden beri sayaçlarımızı faturalandırmıyor. Site yöneticisiyim ve her gün bir site sakini doğalgaz faturasını bana soruyor. Müşteri temsilcisi 16.06.2025 tarihinde 20.06.2025 Cuma gününe kadar faturalandırılacağını söylemişti. Ben de site sakinlerine aynı bilgil...

İzgaz gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Daha önceden verdikleri tarihte müsait olmadığım için erteledim. Mesai saati içerisinde arıyorum, bana '21:00'da arayın' diyorlar. 444 82 25'i arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 33 41'i arıyorum, yine randevu oluşturamıyorum. Çağrı merkezi...

İzgaz Gaz Açım randevusu almaya çalışıyorum. Daha önceden verdikleri tarihte müsait olmadığım için erteledim ve şu an bana 5 gün sonrasına randevu verildi. Küçük çocuğum var 2 gün içinde açılmasını talep ediyorum. Mesai saati içerisinde arıyorum bana diyorlar 21:00 arayın. 4448225 Arıyorum Müşteri t...