to read complaints and reviews, or file yours.64.298,80 TL'lik Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargoya Çıkmadı
26.05.2026 tarihinde İtopya üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Toplam 64.298,80 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya dahi verilmedi.
Yoğun çalıştığım için müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir şekilde görüşme imkanı da bulamıyorum, bu nedenle sürecin daha da uzamasından endişe ediyorum. Bu tutarda bir alışverişte, siparişimin günlerce hazırlanma aşamasında kalması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
260526164451516187 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi-dini tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 26.05.2026 16:44:51 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 1. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 5-7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
İltimas gösterin diye demedim insanlar heveslenip ürün alıyor sipariş vermeden bilgilendirme yapsaydınız mesela en erken şu tarihte kargoya verilebilir gibi 9 gün olmuş sipariş vereli özel sektör olmanıza rağmen bayram ve hafta sonu izni konusunda tebrik ederim. 4. İş günü tamamlandı hala değişen bir şey yok. 007 first light oyunundan da faydalanabilecek miyim bu gidişle 10 hazirana bile yetişmeyecek gibi
