to read complaints and reviews, or file yours.250 Bin TL Değerindeki Sistem İçin UPS Ve İtopya'dan Cevapsız Kargo Gecikmesi
İtopya üzerinden OEM paket olarak toplu bir sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 260522203901778177, yaklaşık 250.000 TL tutarında bir sistem. Araya bayram girdiği için teslimatın bir miktar gecikmesini anlayışla karşıladım; ancak sonrasında yaşananlar tamamen kabul edilemez bir hal aldı.
Kargom bugün İzmir’e, oradan Manisa’ya geldi ve UPS’ten dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Fakat üç gündür bu ürün adeta indir bindir yapılıyor, dağıtım sürecinde net bir bilgi verilmiyor. UPS tarafında aradığım hiçbir numaradan cevap alamadım, telefonlar açılmadı. Aynı şekilde İtopya’yı aradığımda da ulaşamadım, telefonlar açılmadı veya yoğunluk bahanesiyle geçiştirildi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir sistemin böyle sorunlu bir kargo sürecine teslim edilmesi ve üç gündür belirsizlik yaşatılması bana göre büyük bir sorumsuzluktur. Ürünümün acilen sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kargoda yaşanan bu gecikme ve kötü süreçle ilgili olarak da UPS ve İtopya tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
