Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
italya turu
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.677 şikayet
İptal Edilen Tur İçin 173.000 TL Geri Ödeme Talebi Ve Gecikmeli İletişim

Tuba
Paket Tatilim11 Haziran 21:421
Paket Tatilim üzerinden 20 Nisan’da annem ve kendim için İtalya turu satın aldık. Tur 8 günlük olarak, eylül ayının ilk ...haftası için planlanmıştı. Ödemeleri tek seferde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptık ve toplamda 81.000 TL annem adına, 92.000 TL de benim adıma olmak üzere ciddi bir ödeme gerçekleşt
4
Çözüldü

Ecem
Gezimod11 Haziran 21:3635
"Teşekkürler"
Ecem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sevilay
Gezimod11 Haziran 14:45
"Şikayetten sonra firmadan hemen ulaşıldı açıklama yapılarak bizi mutlu eden bir çözüm sunuldu ilgileri ve nezaketleri için önce Çiysem hanıma sonra Gezimod ekibine çok teşekkür ederiz bu sene bir tatil daha düşünüyoruz"
Sevilay şikayetini yayından kaldırdı
Acil Sağlık Nedeniyle Tur İptali Talebim Cevapsız Kaldı
Bahar
Kappatur7 Haziran 22:32457
Kappa Turizm’den 7–14 Haziran tarihleri arasında düzenlenen İtalya turu için 3 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 8...5.000 TL ödedim. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve bu ödemeye ilişkin kredi kartı ekstresi elimde bulunmaktadır. Tur tarihine kısa bir süre kala annem aniden rahatsızlanarak yoğun
1
Tatilbudur Rehberin Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu Tur Keyfini Bozdu

Eşref
Tatilbudur7 Haziran 21:26230
22–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden, rezervasyon numarası 511183852 olan, İstya Tur ile İtalya’da g...erçekleşen “Motto İtalya Turu” na katıldık. Turun genel akışında özellikle rehber kaynaklı ciddi memnuniyetsizlik yaşadık ve bu durum hem seyahat konforumuzu hem de ruh halimizi ol
3
Gezinomi'den İptal Edilen Tur İçin 66.508 TL İade Gecikmesi

Gürsu
Gezinomi3 Haziran 15:19427
"Gezinomi Ankara Gordion AVM şubesinden 1–6 Haziran tarihleri arasında bir İtalya turu satın aldım, ancak yeterli kişi sayısı olmadığı gerekçesiyle tur iptal edildi ve 66.508 TL ücretim iade edilmedi. Şikayetimi ilettikten sonra, merkezdeki Tayyibe Hanım sayesinde iade gerçekleştirildi; ücret EFT ile hesabıma 10 Haziran’da, kesilen ücret de iade edilerek yattı."
Gezinomi Ankara Gordion AVM şubesinden 1–6 Haziran tarihleri arasında gerçekleşecek bir İtalya turu satın aldım. Bu tur ...için Mart ve Nisan aylarında toplam 66.508 TL ödeme yaptım. Ancak 13 Mayıs civarında tarafıma ulaşılarak yeterli kişi sayısına ulaşamadıkları gerekçesiyle turun iptal edildiği bild
5
Çözüldü
Oğuz
Prontotour3 Haziran 11:32460
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Söz Verilen Aynı Turda Olma Garantisi Kırıldı, Kesintisiz İade Talebi

Burak
Prontotour3 Haziran 00:44532
"Müşteri ilişkileri Merve hanım tüm mağduriyetimizi giderdi ücret farkı olmadan bize söylendiği gibi aynı tura arkadaş ailelerimiz de dahil edildiler teşekkür ederiz"
Prontotour’dan 15-16 Aralık 2025 tarihinde mobil kredi kartı ile yaklaşık 1...18.000 TL ödeyerek 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasındaki “İtalya Harik
1
Touristica Turunun İptali Ve Zorunlu Yeniden Planlama Sonrası Memnuniyetsizlik

Berrin
Touristica Tur2 Haziran 18:47516
Touristica’dan 23 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında, 7 gün süren bir İtalya tur programı satın aldık; içeriğini beğe...nmiştik ve gezilip görülmesi gereken başlıca yerler mevcuttu. 3 gün öncesinden arayıp Turu teyit ettik uçuşa 48 saat kala rehberin bizimle iletişime geçeceği söylendi ancak biz ara
5
Çözüldü
Vize Sorunu Ve Yanlış Tur Satışı Nedeniyle 93.000 TL’lik Mağduriyet

Fatima
Prontotour2 Haziran 18:29591
"Merve hanıma teşekkür ederiz sorunumuzu çözdü"
1
Jolly Turun Son Dakika Tur İptali Ve İade Gecikmesi

Özgür
Jolly Tur2 Haziran 16:58891
Aralık 2025’te Jolly Tur’dan Comfort İspanya & Endülüs turunu, 22 Haziran 2026’da hareket edecek şekilde satın aldım. Re...zervasyon numaram TA-2512P5F7’dir. 02.06.2026 sabahı tarafıma gönderilen bir e‑posta ile turun katılım yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Schengen vizesi almanın
1
Tatil Sepeti Yanıltıcı İtalya Tur Programı, Konforsuz Otobüs Ve Uzak Oteller
Salih
Tatil Sepeti2 Haziran 15:44350
Tatilsepeti’nden satın aldığım Büyük İtalya Turu 23 Mayıs 2026’da başlayıp 30 Mayıs 2026’da Venedik–Milano–Floransa–Roma... güzergahında gerçekleşti. Tur genelinde özellikle program ve organizasyonla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tur programında “Floransa turu” denmesine rağmen konaklamaların
1
Pronto Tour Turunda Rehberin Mesleki Kartını Takmaması Ve Kültürel Rehberlik Eksikliği

Elif
Prontotour2 Haziran 15:01829
Pronto Tour’dan satın aldığımız, 23 Mayıs çıkışlı “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya & Fransa & İspanya” başlıklı Avrupa... paket turuna İstanbul’dan 4 kişilik bir grup olarak katıldık. Tur 30 Mayıs’ta tamamlandı. Turun ilk gününden itibaren çok ciddi rehberlik ve operasyon sorunları yaşadık ve aldığım
1
Kappa Tur’da 300 Euro Farkı Ve Açıklama Talepleri

Gülşah
Kappatur2 Haziran 11:17971
16–23 Mayıs tarihleri arasında Kappa Tur’un düzenlediği İtalya turuna katıldık. Bu turu, ekstra turlar dahil kişi başı y...aklaşık 1.050 Euro ödeyerek ve üstelik yaklaşık üç ay öncesinden rezervasyon yaptırarak satın aldık. Rezervasyonumuz tg3401-059453 numarası ile yapılmıştır. Tur sırasında, aynı pr
1
Planlama Eksikliği, Uzun Rotalar Ve Agresif Şoför İtalya Turunda Aile İçin Büyük Hayal Kırıklığı

Levent
Tatilbudur1 Haziran 19:17659
Tatilbudur’un Kuzey İtalya turuna eşim ve çocuğumla birlikte 3 kişi olarak 27–30.05.2026 tarihleri arasında katıldık. Tu...ra yaklaşık 2 ay öncesinden toplam 3 kişi için 2.650 Euro ödeme yaptım, ayrıca ekstralara da kişi başı 165 Euro ödedim, sonrasında bazı planlanan yerler iptal edildiği için kişi ba
Rehbersiz Tur Ve Uzak Otel Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Yaşar
Prontotour1 Haziran 14:26825
Pronto Tour’dan 23–30 Mayıs 2024 tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya Fransa İspanya Turu” nu satın aldık ve turda... bulunan tüm grubun ortak görüşü olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öncelikle tur rehberimiz yoktu. Yerine, son gün rica ile getirildiğini belirten, daha önce hiç yurt dışında t
4
Çözüldü

Zehra
Gezimod1 Haziran 11:5032
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
1
Tatilbudur’un Amatör Rehberi Ve Uzak, Bakımsız Otelleriyle Tur Felaketi
Gülşah
Tatilbudur1 Haziran 10:51595
Tatilbudur aracılığıyla 26/05–31/05 tarihleri arasında Kurban Bayramı döneminde düzenlenen Büyük İtalya turuna 3 kişi ol...arak yaklaşık 200 bin tl ödeyerek katıldık. Ne yazık ki tur, baştan sona tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Bu, Tatilbudur ile katıldığım ilk ve son turum olacak. Turda ne

1
Rehbersiz Tur İçin Tam İade Talebi
Yakup
Prontotour1 Haziran 01:10789
Yaklaşık bir yıl boyunca çalışıp sadece bir hafta iş ortamından uzaklaşıp ailemle güzel bir tatil geçirmek için Pronto T...our’dan 23–30 Mayıs tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü: İtalya, Fransa ve İspanya Turu”nu satın aldım. Kişi başı 42.920 TL olmak üzere toplam 4 kişi için 171.683 TL ödedik; ayrıca
1
Jolly Tur'dan Vize Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Burcu
Jolly Tur31 Mayıs 13:04779
Aralık ayında arkadaşımla birlikte 2–9 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşecek İtalya turunu Jolly Tur İstanbul Harbiye ş...ubesinden satın aldık. Başta vize başvurumu kendim yapmayı planladığım için vize hizmeti almadım, ancak Ocak ayında bu kararımı değiştirerek Jolly Tur üzerinden vize başvurusu için
İtalya Turunda Söz Verilen Şehir Turları Gerçekleşmedi, Zorunlu Ekstra Turlar Ve Uzak Konaklamalar

İbrahim
Gezinomi30 Mayıs 18:20717
28 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında İstyatur organizasyonunda, Gezinomi üzerinden “İtalya İkonları Turu 4 Gece” pake...tini satın aldım. Turda toplam 48 kişilik bir gruptuk ve bu turu 37.500 TL kişi başı ücret ödeyerek aldık. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem tur düzenlenişinden hem de Gezinomi’de
1
Hierapolis Tur Denizli’nin İtalya Turunda Rehberlik Eksikliği Ve Ücretli Ekstra Turlar

Müge
İstyatur30 Mayıs 17:14634
Hierapolis Tur Denizli acentesi aracılığıyla, İstya Tur Organizasyonu tarafından düzenlenen 24–31 Mayıs 2026 tarihleri a...rasındaki Motto İtalya turuna eşimle birlikte katıldık. Kişi başı 899 Euro tur ücreti ve 460 Euro ekstra tur ücreti olmak üzere toplam 1.359 Euro ödedik. Ancak İtalya’ya vardığımız
Rehber Bilgisizliği Ve Tur Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Rezan
Gezinomi30 Mayıs 15:58590
Gezinomi üzerinden satın aldığımız Motto İtalya turuna katıldığımız andan itibaren ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. T...urun başından beri rehberimizin bölge hakkında yeterli bilgisinin olmaması, programda yer alan ve gezilmesi gereken birçok yerin gezdirilmemesi ve bu konuda bilgilendirme yapılmama
1
İstya Tur’da Hijyen Sorunları Ve Ayıplı Hizmet
İsmet
İstyatur30 Mayıs 11:24572
24.06.2026–31.06.2026 tarihleri arasında İstya Turizm’in düzenlediği İtalya Motto Turu’na ailemle birlikte, 2,5 yaşındak...i bebeğimizle katıldık (referans no: 168367683) ve tur hâlâ devam ediyor. Tur kapsamında şu ana kadar 3 farklı otelde konakladık ve 1 otel daha görünecek olmasına rağmen, kaldığımı

