İtalya Turunda Söz Verilen Şehir Turları Gerçekleşmedi, Zorunlu Ekstra Turlar Ve Uzak Konaklamalar

28 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında İstyatur organizasyonunda, Gezinomi üzerinden “İtalya İkonları Turu 4 Gece” paketini satın aldım. Turda toplam 48 kişilik bir gruptuk ve bu turu 37.500 TL kişi başı ücret ödeyerek aldık. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem tur düzenlenişinden hem de Gezinomi’den son derece pişman oldum.

Tur programında yer almasına rağmen Milano’yu doğru düzgün gezemedik bile. Tüm tur boyunca asıl amaç sanki misafirleri gezdirmek değil, ekstra turlar satmakmış gibi davrandılar. Ekstra tura katılmadığınızda ise Venedik, Floransa ve Roma gibi şehirlerde bizi şehir merkezine uzak, ulaşımın zor olduğu otellere yerleştirdiler ve şehirde serbest zaman vermek yerine ilgisiz, alakasız noktalarda bırakıp adeta kendi halimize terk ettiler.

Özellikle Verona, Pisa ve Floransa’da şehirleri hakkıyla gezme imkânımız olmadı, sürekli koşturarak, otobüsle oradan oraya taşınarak, hiçbir yerden keyif alamadan turu tamamlamak zorunda kaldık. Bu durum, ödediğimiz ücret ve paket içeriği ile kesinlikle örtüşmüyor.

Tur sırasında rehbere ve acenteye defalarca iletmemize rağmen, “size ulaşım sağlanacaktır” gibi genel geçer cümleler dışında somut hiçbir adım atılmadı, taleplerimize gerçek bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha değil Gezinomi ile, hiçbir tur acentesiyle bu şekilde yurt dışı turuna çıkmayı düşünmüyorum. Gezinomi ya da herhangi bir tur tatili benim için pişmanlıktır ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların Gezinomi ve ilgili tur organizatörü tarafından dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.