Planlama Eksikliği, Uzun Rotalar Ve Agresif Şoför İtalya Turunda Aile İçin Büyük Hayal Kırıklığı

Tatilbudur’un Kuzey İtalya turuna eşim ve çocuğumla birlikte 3 kişi olarak 27–30.05.2026 tarihleri arasında katıldık. Tura yaklaşık 2 ay öncesinden toplam 3 kişi için 2.650 Euro ödeme yaptım, ayrıca ekstralara da kişi başı 165 Euro ödedim, sonrasında bazı planlanan yerler iptal edildiği için kişi başı 50 Euro iade aldık. Bu turu özellikle aileme sürpriz olsun, güzel bir anı kalsın diye tercih etmiştim; ancak yaşadıklarımız nedeniyle İtalya turu adeta bir “İtalya kabusu” na dönüştü.

Tur programında Milano, Venedik ve Floransa’da üç farklı otelde birer gece konaklama yapıldı. Fakat oteller şehir merkezlerinden oldukça uzaktaydı. Gün içinde izlediğimiz rota da mantıklı bir sıra halinde değil, sürekli zikzak çizerek ilerledi. Otobüsle gereksiz yere kilometrelerce yol uzatıldı, bu da hem yorgunluğumuzu artırdı hem de şehirleri hakkıyla gezmemizi engelledi.

Rehber bayan aslında yaşanan mağduriyetin farkındaydı ve bir şeyler yapmaya çalıştı, ancak genel anlamda büyük bir plansızlık hakimdi ve bu plansızlık tur boyunca yakamızı bırakmadı. Çoğu zaman tabiri caizse şehrin ortasına bırakıldık, navigasyon ve konum yardımıyla kendi başımıza gezmeye çalıştık. Bu durum, paket tur almış olmamıza rağmen sanki tamamen bireysel geziyormuşuz hissi yarattı.

Şoförün otobüs kullanma tarzı da ayrı bir sorun oldu. Yol boyunca agresif bir sürüş vardı, adeta mal taşır gibi bir tavır sergiledi. Otoyol gişelerine yaklaşık 80 km hızla girmeye çalıştı, son anda fren yaparak bizi resmen üst üste yığdı. Bu hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından kaygı vericiydi. 37 kişilik kafilenin neredeyse tamamından benzer şikayetleri bizzat duydum, aramızda yaptığımız sohbetlerde de herkes benzer mağduriyetlerden bahsetti.

Ben bu tur için 2.650 Euroyu Eylül ayından beri biriktirerek, 9 ayın emeğiyle ödedim. Sonuçta elbette bir hizmet aldık, bazı yerleri gördük; ama vaat edilenlerin tamamı gerçekleşmediği gibi, ardı ardına yaşanan plansızlıklar ve olumsuzluklar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık. Açıkça söylemem gerekirse, Tatilbudur bundan sonra beni bedava götürse dahi bir daha turlarına katılmayı düşünmüyorum.

Tatilbudur’dan, yaşanan bu mağduriyetler doğrultusunda vicdani bir değerlendirme yapmasını ve ödediğim turun ücretinin en az yarısının iadesini uygun görmesini talep ediyorum. Ben ödediğim ücretin fazlasını istemeyecek kadar vicdanlıyım; karşılığında aldığım hizmeti ve yaşadığımız olumsuzlukları göz önüne alarak, bu oranın adil ve hakkaniyetli olacağını düşünüyorum.