to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Eksik Kulplar Ve Yamuk Komodin: 5 Aylık Çözülmemiş Sorun
Torbalı/İzmir Torbalı İstikbal şubesinden yaklaşık 5 ay önce Briella yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 280.000 TL’lik bir alışveriş yaptım; ancak gardırobun kapaklarının kulpları eksik teslim edildi ve komodin yamuk şekilde geldi. Komodinin tadilat için alınacağı ve eksik kulpların tedarik edileceği söylendi, fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde teslimatların oldukça yakın olduğunu, beklemem gerektiğini belirttiler; ancak bu sözler yerine getirilmedi, ne ürünler düzeltildi ne de eksik parçalar getirildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik gardırop kapak kulplarımın ve tadilatı yapılması gereken yamuk gelen komodinin, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bugün tekrar mağazayı aradım başka yere yönlendirdiler ama orası da telefonu açmıyor sevkiyatçı numarasını vermişti o da mağazayla görüşün diyor. Uzak yerde yaşıyoruz mağazaya yüz yüze konuşmaya da gidemiyorum. Hala bir dönüş yapılmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
