Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Baza
Yatak Başlığı Sorunu 15 Ayda Çözüldü Söz Verilen Hediye İse Hiç Gelmedi

ID:33505850

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Başlığı Sorunu 15 Ayda Çözüldü Söz Verilen Hediye İse Hiç Gelmedi

İsmail

İstikbal

28 Ağustos 2025 13:48

557

Kemalpaşa İstikbal mağazasından yaklaşık 50 bin tl tutarında bir yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağın başlığı yırtık çıktı ve bu sorunun çözülmesi tam 1,5 yıl sürdü. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayet oluşturdum. Şikayetimi kaldırmam karşılığında bana hediye teklif edildi, ben de şikayetimi kaldırdım fakat söz verilen hediye tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Yaşadığım bu olumsuzlukları paylaşmak istedim.

İstikbal

28 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

29 Ağustos 2025 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Baza Teslimatında Mağduriyet Ve Sorumluluk Eksikliği

Selen

İstikbal

24 Mayıs 2025 19:05

649

3 ay önce Beşyüzevler İstikbal'den baza siparişi verdim ve 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat sürekli teslim tarihi ertelendi, günlerce yataksız kaldım ve mağdur edildim. Bunun üzerine hediye talep ettim, hediye verileceği söylendi. Ben de ödememi yaptım. Ondan sonra kaç kere aradım v...

İstikbal'in Bir İşi Doğru Yapamaması

Deniz

İstikbal

26 Şubat 2024 13:06

774

Merhabalar, daha önce İstikbal mağazasından koltuk ve yatak odası takımı aldım. Ankara Z**** B**** şubesinden aldığım bu ürünler sebebiyle yaşadığım sorunları daha önce yazmıştım. Beni aylar sonra arayarak hediye göndereceklerini söylediler. Mağdur edilmem sebebiyle şikayetimi geri çekmemi istediler...

İstikbalde Alınan Tüm Ürünler

Bünyamin

İstikbal

06 Temmuz 2024 09:51

924

İstikbalden aldığım ürünlerden maalesef hiç Memnun değilim. Öncelikle yatak odası takımı aldık, yatak başlığı çok ses çıkarıyor durduk yere ve çözümsüz kaldı. Gardırop başlığını 2 kere düzeltmek zorunda kaldılar, şimdi yamalı oldu ve bozulduğunda raylara zarar verdiği için raylar kapı kollarında aşı...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Başlığı Sorununda Servis İlgisizliği Ve Ek Ücret Talebi

Berk

İstikbal

07 Temmuz 2025 13:29

1.726

İstikbal'den aldığım yatak başlığı, kullanım sonucu lekelenmeye ve tüylenmeye başladı. Garanti süresi içerisinde servise başvurduğumuz halde, yetkili servis telefonda fotoğraf istedi. Fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti süresinin bittiğini yazarak doğrudan servis kaydını ...

İstikbal Yatak Başlığı Sorununda Servis İlgisizliği Ve Ek Ücret Talebi

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Ürünlerde Servis Sorunu

Fatih

İstikbal

29 Ocak 2025 11:30

747

Yaklaşık 14 ay önce aldığım ürünlerin eve teslim sürecinde yaşadığım sıkıntılardan sonra, yaklaşık bir ay önce almış olduğum yatakta, üstüne yatarken veya otururken gıcırdama sesinden dolayı 13.01.2025 tarihinde İstikbal'den servis talebim oldu. Bugün, 17 gün geçmesine rağmen ne İstikbal'den bir ar...