to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Makyaj Aynasının 5 Aydır Değiştirilmemesi Ve Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıl önce Kilis İstikbal mağazasından Talia yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu yaklaşık 5 ay önce, tahminen 19 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı. Ancak seçmiş olduğumuz makyaj aynası yerine, bize tamamen simsiyah bir cam gönderilip monte edildi.
Bu hata ortaya çıktıktan sonra hem Kilis İstikbal mağazası sorumlularıyla hem de İstikbal müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde mağduriyetimin giderileceği, doğru makyaj aynasının gönderileceği söylendi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Seçmiş olduğumuz ürün ne ise, onun gönderilmesini ve en kısa sürede doğru makyaj aynasının tarafıma ulaştırılıp montajının yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
