Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Güven Kaybı: İstikbal Aksoylar Çorlu Mağazasında Büyük Hayal Kırıklığı

Tekirdağ Çorlu’daki Aksoylar İstikbal bayisinden yatak odası takımı kapsamında makyaj masası ve daha önce de farklı ürünler aldım. Ancak ürün teslimatlarıyla ilgili yaşadığım gecikmeler artık katlanılmaz bir hal aldı. Beğenerek seçtiğim ilk ürünüm 5 ay boyunca teslim edilmedi ve sonunda o üründen vazgeçmek zorunda bırakılarak başka bir ürün seçtirildim, o ürün de geç teslim edildi. Sonrasında aldığım komodin yine geç geldi. Şu anda ise makyaj masası için yaklaşık üç haftadır bekliyorum.

Depoda olduğu söylenen bir ürün için günlerdir teslimat beklerken her seferinde farklı tarih, saat ve vaatler veriliyor ve hiçbirine uyulmuyor. Son olarak depoda denilen ürün için bu kez de “ürün daha gelmedi” cevabını aldım. Bu çelişkili açıklamalar ve sürekli ertelenen tarih ve sözler nedeniyle mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödemelerimi taksitsiz, nakit banka kartı ile yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin 1–2 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi, ancak bu süreler hiçbir zaman tutulmadı. İstikbal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise beni sadece “bayiyle çözmeniz gerekiyor” diyerek tekrar mağazaya yönlendirdiler, mağaza ise zaten defalarca kez verdiği sözleri yerine getirmedi.

Makyaj masamın ve henüz teslimi tamamlanmamış tüm ürünlerimin acilen ve daha fazla bahane üretilmeden teslim edilmesini, ayrıca bu yaşadığım ciddi mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan sonra bu mağazayı hiç kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Tüm bu sorunların, mağaza sahibinin yurt dışında olmasından ve mağazanın sahipsiz bırakılmış olmasından kaynaklandığını düşündüğümü de eklemek isterim.