to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Defolu TV Ünitesi Ve Koltuk Ayağı İçin Değişim Talebi
İstikbal’den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden aldığım TV ünitesi ve koltuk ayağı ürünleri ilk teslim edildiği günden itibaren defolu ve hatalı çıktı. Teslimat sırasında bu kusurları fark edip durumu hemen ilettim, yetkililer sorunu telafi edeceklerini söyleyerek beni rahatlattılar ancak yaklaşık 25–30 gündür hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağaza ve yetkililer sürekli oyalanmamıza neden oldu, net bir adım atılmadı ve sadece bekletildik. Başta ürünlerimin sadece tamir edilmesini talep ederken, bu ilgisizlik ve gecikmeler nedeniyle artık bu ürünleri kesinlikle istemiyorum.
Şu anda talebim, defolu gelen TV ünitesi ve koltuk ayağının yenileriyle, ayıpsız ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
