to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2024 tarihinde Ankara Üreğil Çayağzı İstikbal mağazasından Betty Koltuk Takımı ve Aysa ünite satın aldım. Evimizdeki tüm mobilyalar yıllardır İstikbal markası olduğu için güvenerek tercih ettik. Ancak ürünler teslim edildiği günden beri sorunlar bitmedi. Ünite ilk geldiğinde ayakları ve kulpları yanlış takılmıştı. Koltukların dikişlerinde sökükler vardı. Berjerlerin ayakları ise ilk iki ay içinde oynamaya başladı ve iki kez yerinden çıktı. Servis aylar sonra yönlendirildi, fakat berjer ayakları sadece tamir edilip geri gönderildi ve dört ayağı da birbirinden farklı şekilde takılmış. Ayrıca berjerler farklı bir renkle kaplanmıştı. Ünitenin sağ ayakları uzun, sol ayakları kısa geldi ve aylarca bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Sonrasında ayaklar değiştirildi ama bu kez orijinal yerine plastik ayak takıldı, bize böyle bir şey söylenmemişti.
Ayrıca, bize teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum. Mobilya mağazasında teşhir ürün alımı için herhangi bir anlaşmamız olmadı. Sonrasında mağazaya ünite için gittiğimizde koltuk takımının yerinde olmadığını fark ettik. 98 bin tl ödeme yaptığım bu alışverişte müşteri memnuniyeti sıfır. Defalarca mağaza ve servisle iletişime geçmeme rağmen sorunlarım çözülmedi, aylardır arayan soran yok. Evimizdeki diğer İstikbal ürünlerinden memnun olmamıza rağmen bu alışverişte yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. Berjerlerin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0542********66.
İstikbal Mobilya'nın Düzce'deki mağazasından Eylül 2024'te 2 tane 3'lü, 1 berjer Arena koltuk takımı satın aldık. Ekim ayında koltuk takımımız evimize ulaştı. Nubuk denilerek satılan takımın keten malzemeden üretildiğini fark etmemizle ilk şoku yaşamış olduk. Ardından berjerin ayaklarından birinde s...
İstikbal Mobilya A.Ş.'ne, Ankara Altındağ İstikbal Siteler mağazanızdan 20 Eylül 2023 tarihinde Serra koltuk takımı ve Arena yemek odası takımı satın aldım. 14 Şubat 2024 tarihinde (yaklaşık 35 gün önce) ürünlerimin teslim edilmesini ilgili mağazadan talep ettim. Ancak her aramamda ürünlerin hazır ...
29.08.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle İstikbal şubesinden Mitra s ( 3+3+b+b) Bej rengi Koltuk Takımı aldık. 14.09.2024'de ürünlerin teslimatı yapıldı. Fakat gelen 3'lü koltukların birinin sırt kısmı paketten lekeli halde çıktı. Kurulumunu gerçekleştiren personel silelim geçer, eğer geçmez ise serv...
Ankara İstikbal Z**** B**** şubesinden aldığımız oturma grubuyla ilgili teslimat aşamasından beri sorun yaşıyoruz ancak çözüm bulamıyoruz. Yıllardır ürünlerini kullanıyoruz ancak sorun yaşadığımız tek ürün ve ilgili kimse yok. Öncelikle oturma grubunu söyledikleri zamanda teslim etmediler günlerce o...
28.07.2024 Tarihinde Gayret Mahallesi İvedik Caddesi No:43 Yenimahalle Ankara adresindeki İstikbal mağazasından 195.000 TL harcama yaparak 2 tane üçlü koltuk, 2 tane berjer, 1 TV ünitesi yanı, 1 tane 8 kişilik yemek masası, 8 tane sandalye, salon konsolu aynalı, yatak odası için 2 kişilik baza, baza...
Yorumlar