Öğrenci İndirimi Ve Bakiye Ödemesi Reddedildi, Sipariş İptal Edildi

11 Ağustos günü saat 14.20 civarında City’s Kozyatağı Starbucks şubesinde yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra caramel latte siparişi vermek için kasaya geldim. Starbucks hesabımdaki QR kodu okuttum, ancak öğrenci kimliğim fiziksel olarak yanımda olmadığı için, isterlerse e-Devlet üzerinden öğrenci belgesini hemen gösterebileceğimi söyledim.

Kasadaki çalışan, bu durumda siparişimi tamamen iptal etti. Ardından ödemeyi hesabımdaki Starbucks bakiyesinden yapmak istediğimi belirttiğimde, bunun da mümkün olmadığını söylediler. Yanımda ne kart ne nakit vardı, sadece hesabımda yüklü bakiye vardı ve bu nedenle sipariş ettiğim kahveyi alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Öğrenci indirimi uygulanamıyorsa bile, en azından bakiyemle ödeme yapmama izin verilmesini beklerdim. Hem zaman kaybettim hem de elimde bakiye olmasına rağmen mağazadan eli boş çıktım. Bu konuda süreçlerin gözden geçirilmesini, personelin bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.