Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı Hemen Teslim Talebi

Ankara Yenimahalle C**** B**** İstikbal bayisinden 14.12.2025 tarihinde wool model mutfak masası, iki adet Halley kiremit rengi ve iki adet aynı model vizon rengi sandalye satın aldım. Toplam 21.000 TL ödemem kredi kartımdan tek seferde çekildi ve 14.12.2025 tarihli, 1423 sıra numaralı sipariş sözleşmesi düzenlendi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 15 Ocak tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi.

Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağaza ile bu süreçte dört kez görüştüm ve her defasında “haftaya kesin teslim edilir” denilerek oyalandım. En son 27.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin Şubat ayında teslim edileceği söylendi, yani teslimat tarihi sürekli erteleniyor.

Defalarca aramama ve tüm ödemeyi baştan yapmış olmama rağmen hâlâ ürünlerimi kullanamıyorum. Ürünlerimin söz verildiği gibi değil, çok daha geç bir tarihe sarkması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

İstikbal ve ilgili bayi tarafından wool model mutfak masam ile iki adet Halley kiremit rengi ve iki adet vizon rengi sandalyemin hiçbir bahane üretilmeden, tam ve eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden hemen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeye dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.