to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Koku Halıyı Çöp Yaptı, Astım Hastası Aile Sağlığı Tehlikede
Osmaniye Kılıçlar İstikbal mağazasından Cloud 80095 model 160X230 ölçülerinde, aynı modelden iki adet Gümüşsuyu Halı aldık. Halılar Şubat ayında teslim edildiğinden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Mağaza halıları havalandırmamızı söyledi, aylarca beklememize rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi.
Evde oğlum astım hastası, bende de faranjit var, bu koku nedeniyle sürekli öksürüyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Halıları kaldırdığımızda şikayetlerimiz hafifliyor, tekrar serdiğimizde aynı sorun geri geliyor. İki halı da aynı şekilde koktuğu için kullanılamaz hale geldi ve resmen çöp oldu.
Mağazaya başvurduğumda adres yanlış girildiği için sürecin de sağlıklı ilerlemediğini gördüm. Elimde UKA2025000008098 numaralı faturam mevcut, ancak bir halı hediye edildiği için fatura üzerinde tek ürün görünüyor.
Sağlığımızı etkileyen bu koku problemi nedeniyle her iki halının da incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip Cloud 80095 160X230 halıların değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
