Migros Yemek Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Migros Yemek üzerinden bugün saat 18:23’te 903504427 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranla görüştüğümde, siparişin hazır olduğunu fakat kuryenin gelmediğini belirttiler. Evime normalde yaklaşık 20 dakikada teslimat yapılabilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekliyorum ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada siparişle ilgili güncel ve net bir bilgiye ulaşamıyorum.

0850 200 40 00 numaralı hattı aradım, ancak Migros Yemek için farklı bir numara bulmam gerektiği söylendi ve bu hatta siparişime dair destek alamadım. Ayrıca Migros Yemek canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanılamıyor. Hem teslimat sürecinde yaşanan bu ciddi gecikme hem de destek kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve teslimat ile destek süreçlerinde yaşanan bu aksaklıkların giderilmesi için uygulamanın ve sistemin revize edilmesini talep ediyorum.