Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Genç Odası
Samsun Kirazlık İstikbal Mağazası Ve Akbank'ta İptal Edilen 37.000 TL İade Edilmedi

ID:34913714

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Samsun Kirazlık İstikbal Mağazası Ve Akbank'ta İptal Edilen 37.000 TL İade Edilmedi

Avni

İstikbal

18 Ocak 19:47

480

10.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından Akbank kredi kartımla 37.000 TL tutarında İstikbal genç odası alışverişi yaptım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra alışverişi iptal ettik; mağaza POS üzerinden iptal işlemini yaptı ve bana iptal slipi ile gün sonu bilgilerini teslim etti. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı.

Mağazayla tekrar görüştüğümde, “Bizimle bir alakası yok, para bankadan çekilmiş” diyerek sorumluluğu kabul etmediler. Akbank kredi kartı ekstreme ve hareketlerime baktığımda da 37.000 TL’lik bu işlem için herhangi bir iade görünmüyor. Elimde hem alışverişe hem de iptale ait slipler ve gün sonu çıktıları mevcut olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Hem Samsun Kirazlık İstikbal mağazasının hem de Akbank’ın bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, POS iptal belgeleri ve elimdeki evraklar dikkate alınarak 37.000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

samsun-kirazlik-istikbal-magazasi-ve-akbankta-iptal-edilen-37000-tl-iade-edilmedi-2.jpg

İstikbal

18 Ocak 20:05 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Avni

18 Ocak 20:11

Sadece İstikbal mağazasından şikayetçi değildim aynı zamanda Akbank'tanda şikayetçiyim

Avni

17 Şubat 08:05

Anladım ki şikayet varda boş bir şeymiş Ne bir sonuç ne de bir bilgi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Düğün Paketi İçin Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Barış

İstikbal

02 Eylül 2025 16:03

1.073

20.08.2025 tarihinde İstikbal genel merkeziyle görüşerek Aksoylar İstikbal mağazasından almış olduğum düğün paketi siparişimin iptalini talep ettim. O gün tarafıma aranarak ücret iadesinin onaylandığı ve 7 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ her...

iptal-edilen-dugun-paketi-icin-ucret-iadesi-gecikiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

iptal-edilen-dugun-paketi-icin-ucret-iadesi-gecikiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Yorum

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Koltuklarda Kumaş Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

Ayşenur

İstikbal

02 Aralık 2025 21:07

1.122

İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım koltuklar ve köşe koltuğun kumaşlarında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kızarıklıklar oluştu. Bu durumu fark eder etmez mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtim, eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce sorunun güneşe...

Koltuklarda Kumaş Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

koltuklarda-kumas-sorunu-ve-cozum-sunulmamasi-8.jpg

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürünlerde Fiyat Yanıltması Ve Sipariş İptalinde Sorun

Sedanur

İstikbal

02 Eylül 2025 20:39

1.935

31 Ağustos 2025 Pazar günü Tekirdağ Kapaklı İstikbal şubesinden koltuk, yemek ve yatak takımı satın aldım. Sipariş numaram: ISK2025000000286. Satın alma sırasında bana verilen fiyat 340.000 TL idi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, ürünlerin yanında hediye ...

İstikbal’den 17.500 TL İptal Tutarının Gecikmiş İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Alper

İstikbal

12 Ocak 12:29

781

23.12.2025 tarihinde İstikbal’den yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Ödemeyi yanlış kredi kartından çektiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, mevcut siparişimin iptal edileceği ve yeni ürünü farklı kartla tekrar sipariş verebileceğim, iptalimin de onaylanac...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Barış

İstikbal

18 Ağustos 2025 16:38

2.731

Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir...

1 Destek