Oturma Grubunda Kumaş Sorunu ve Çözüm Talepleri

İstikbal Serra oturma grubunu Kayseri Kocuklar bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra oturma yerindeki kumaşta kabarma problemi ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve her ikisinde de sadece kumaş değişimi yapıldı. Ancak, iki sefer kumaş değişmesine rağmen sorun çözülmedi. Farklı bir kumaş seçeneği talep ettiğimizde ise bu isteğimizin karşılanamayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sorunun sürekli tekrarlaması ve mevcut kumaşla çözüm bulunamaması nedeniyle, Serra oturma grubumun farklı bir kumaş ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: mnd2025000000353. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.