to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce aldığım 2 tane 3 lü koltuğun bir tanesinden kurulumu yapıldığı gün gıcırdadığını fark ettik. Bayiyi aradığımda servis kaydı her seferinde açalım cevabı verildiği 7-8 görüşmemiz oldu. Her aradığımda açılmadı mı yoksa servis 2 ay da mı geliyor da alışkınlar onu anlamadım. İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ay bayi kontrolünde servis gelecek dedi. Çağrı merkezindeki bayan sert üslûbu ile bizlik bir şey yok dedi. Oda kayıt açayım dedi ne hikmetse. Ben servisin hala bayiye mi istikbale mi bağlı olduğunu anlayamadım. Herkes servise kayıt açıp uzaydan mı nereden ne zaman gelecek bilemediğim servisi bekliyorum. Bayideki arkadaş en sonunda gelirler gelirler diye dalga geçmesi ile İstikbal benim için bitmiştir. Kurumsal bir firma sanıp alışverişimde hüsran oldu.
İstikbal mobilya servis ve marka terbiyesizliği. Ben ömrüm boyunca bu kadar kötü bir marka ile daha karşılaşmadım. Gidip en sıradan yerden bile alsam...
Aralık ayında Bilecik merkez bayinizden iki ayrı koltuk takımı aldık. Bir takım kısa süre içinde, diğer takım ise bir ay sonra teslim edildi. Koltukların kurulumundan sonra, birinde hata olduğunu tespit ettik. Aldığımız yerle iletişime geçtik ve üç kez, yani bir ay sonra aramamızın ardından satış da...
İstikbal marka koltuk takımı aldım; daha kullanalı üç ay olmadı ki elyafları dökülmeye başladı. Servis talebinde bulundum; Şubat ayında gelip incelediler ve 'Evet, böyle bir sorun olmamalı.' dediler. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra aracımız İzmir'e gidecekti, 'Alalım o zam...
2022 yılında iyidir, servisi sorunsuzdur diye İstikbal marka aldığımız ikili koltuk takımı, garanti süresi bitmeye yakın dikişlerinden açıldı. İstikbal teknik servisine haber vermemizin üstünden 2 ay geçmesine rağmen arayan soran olmadı, servis kaydı bile oluşmamış. Ekim ayında tekrar kayıt oluşturd...
İstikbal bayisinden almış olduğum koltuk takımı 3 tane üçlü müşteri temsilcisi bizi uyarmadı. Bunun kumaşında sorun oluyor diye keyifle aldık ama daha 15 gün oturmadan tüylenme ve ip atma meydana geldi. Servisi aradım, bana biraz daha kullanın, iyice tüylenince yardımcı oluruz dedi. Sonra koltuğun b...
Yorumlar