Köşe Takımındaki Kusurlar İçin Çözüm Bulunamıyor, Yetkili Servisten Dönüş Alınamıyor

2023 yılında almış olduğumuz Star X Köşe takımı ile ilgili her ne kadar şikayetlerimizi belirtmiş. Olsak da çözüm odaklı bir sonuç elde edemedik. Servis 2 defa ürün hakkında ki şikayetlerimizden dolayı incelemeye geldi. Ürünü fazla kullanmamamıza rağmen Üründe tespit edilen yırtıklar, bombeler ve kumaşta ki büzüşmeler yerinde tarafımızdan gösterilmesine rağmen Yetkili servis tarafından çözüm adına olumlu bir cevap gelmemiştir. (0362) 854 26 07 Numaralı Yetkili servis ile görüştüğümüz de size Müdürümüz dönüş yapacak diye söylenmesine rağmen halen dönüş gerçekleşmemiştir. Mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz. Sonuçta biz bu ürünü hediye ya da promosyon karşılığında değil alın terimiz ile İstikbale güvenerek aldık.
Garanti kapsamında ki ürünümüzün süresinin geçmesi mi bekleniyor?