Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sehpa
Köşe Takımındaki Çöken Oturma Yerleri Ve Patlayan Sehpa İçin Çözüm Bekliyoruz

ID:34745901

Köşe Takımındaki Çöken Oturma Yerleri Ve Patlayan Sehpa İçin Çözüm Bekliyoruz

Korgün

İstikbal

02 Ocak 23:37

1.417

İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden 20.07.2025 tarihinde William köşe takımı ve Vista üçgen sehpa satın aldım, ürünler yaklaşık 1–1,5 ay sonra teslim edildi. Toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürünler geldiği ilk günden itibaren köşe koltuk takımının bazı oturma yerleri diğerlerine göre çok daha yumuşak ve çökme yapıyor. Ayrıca orta sehpanın montajı sırasında vida yerlerinden patlatmışlar.

Bu sorunları ilk günden beri hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca kez şubeye ilettim. Her seferinde masanın patlayan kısmının değişeceğini, koltukta yumuşak ve çöken kısımların da değiştirileceğini söylediler. Ancak defalarca “çözeceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden, hiçbir somut adım atılmadı.

Kendi hatalarını düzeltmek için beni sürekli aramaya, tekrar tekrar anlatmaya, mağazaya gitmeye mecbur bırakmaları gerçekten kabul edilemez. Ücretini peşin ödediğim bu ürünlerdeki ayıpların bir an önce giderilmesini, orta sehpanın patlayan bölümünün ve koltuk takımındaki yumuşak/çöken kısımların söz verildiği gibi değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

03 Ocak 00:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

05 Ocak 16:28

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünler Sorunlu Geldi, Hiçbir Destek Alamadım!

Murat

İstikbal

29 Ağustos 2025 20:41

1.754

20 ay önce İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Platin koltuk takımı ve bir TV sehpası satın aldım. Ürünler teslim edilip monte edildiği ilk günden itibaren sorunluydu. Koltuk takımında izler oluştu, yan dayamalarının arası açık şekilde teslim edildi. TV sehpasında ise kapağında ve gövdesinde kırı...

Aldığım Ürünler Sorunlu Geldi, Hiçbir Destek Alamadım!

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı İstikbal William Köşe Takımında Kalite Ve Servis Hayal Kırıklığı

Zeynep

İstikbal

12 Ağustos 2025 09:26

2.192

21 Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Karnaval Mağazası’ndan 63.000 TL ödeyerek satın aldığım İstikbal William köşe takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra koltuğun zımbalarının tamamen dışarıda olduğunu fark ettim ve nakliye ekibine bildirdim. “Çekiçle vurup hallederiz...

Yüksek Fiyatlı İstikbal William Köşe Takımında Kalite Ve Servis Hayal Kırıklığı

yuksek-fiyatli-istikbal-william-kose-takiminda-kalite-ve-servis-hayal-kirikligi-1.jpg

Şermin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den 5 Ayda Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama

Şermin

İstikbal

19 Haziran 2025 20:08

1.969

İstikbal 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler ve Sürekli Oyalama 22.02.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından, en geç 2 ay içinde teslim edilmek üzere yatak odası takımı, yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerimiz eksik. • 1 parça üret...

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Mehtap

İstikbal

08 Kasım 2024 13:41

1.960

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Vista sürgülü dolap aldım. Kurulumda bir parçası kırık çıktı ve dolabım kurulamadı. Parça sipariş edildi ve en geç 10 güne gelir dediler. Dolabın parçaları açık bir şekilde evime bırakıldı ve parça gelince kurulum yapılacak denilip gidildi. 2 hafta geçti. Mağazay...

Gülhanım sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Koltuk Teşhir Çıktı Mağdur Edildim

Gülhanım

İstikbal

09 Kasım 2025 02:18

3.093

İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...