Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Köşe Takımında Tekrarlayan Çökme ve Ses Sorunu Hakkında Çözüm Talebi

ID:33629080

Köşe Takımında Tekrarlayan Çökme ve Ses Sorunu Hakkında Çözüm Talebi

Çağdaş

İstikbal

10 Eylül 2025 10:44

1.608

Haziran 2024’te değişimi yapılan Mary köşe takımımda, tıpkı ilk üründe olduğu gibi, oturunca ses ve çökme problemi yeniden ortaya çıktı. Ürünü toplamda 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle son 2 aydır bu sorun gözle görülür şekilde daha da arttı. 23 Ağustos’ta İstikbal müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 10 Eylül’de ise arayarak geleceğini belirttiler fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Ürünü A**** Mobilya İstikbal mağazasından aldım. Daha önce de aynı problemi yaşadığım için değişim yapılmıştı ancak yeni ürün de aynı şekilde sorunlu çıktı. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle üründe üretimsel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Mary köşe takımının güncel tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.

kose-takiminda-tekrarlayan-cokme-ve-ses-sorunu-hakkinda-cozum-talebi-8.jpg

kose-takiminda-tekrarlayan-cokme-ve-ses-sorunu-hakkinda-cozum-talebi-6.jpg

kose-takiminda-tekrarlayan-cokme-ve-ses-sorunu-hakkinda-cozum-talebi-5.jpg

kose-takiminda-tekrarlayan-cokme-ve-ses-sorunu-hakkinda-cozum-talebi-4.jpg

kose-takiminda-tekrarlayan-cokme-ve-ses-sorunu-hakkinda-cozum-talebi-1.jpg

1 Yorum

İstikbal

10 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Eylül 2025 10:56

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 00:44

Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın bu oturma grubunda bende renk solması teklilerde çökme iplik atma ve potluk problemi yaşıyorum kesinlikle kumaş hatalı ve bir çok insan Tüketici Hakları'na başvurup başka bir modelle degsm yaptrms

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstikbal Mary Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon ve Yetersiz Servis Çözümü

Metin

İstikbal

03 Kasım 2025 23:48

1.932

2023 yılında Adana Seyhan fevzipaşa vefa Caddesi’indeki İstikbal gönül mobilya’dan mary koltuk takımı ve ayrıca üçlü mary koltuk aldık. Yaklaşık 1,5-2 yıldır kullandığımız koltuklarda zamanla deformasyonlar, kumaşta yırtılmalar, belli bölgelerde çökmeler, renk solmaları ve kumaşın içinde ipliklerin ...

İstikbal Mary Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon ve Yetersiz Servis Çözümü

istikbal-mary-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-yetersiz-servis-cozumu-1.jpg

Efecan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal William Köşe Koltuk Takımında Sürekli Yumuşama Ve Garanti Sorunu

Efecan

İstikbal

31 Ekim 2025 20:25

3.304

28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....

1 Destek

5 Yorum

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şeyma

İstikbal

14 Nisan 2025 23:00

2.578

05.01.2024 tarihinde G***** İstikbal Esenyurt Kıraç şubesinden almış olduğum Mary köşe takımı koltuğumla ilgili, teslim edildikten belli bir süre sonra kumaşta yıpranma ve süngerlerde çökme problemi yaşadım. Koltuğun sırt kısmında tahta çıkıntıları mevcuttu. Mağazayı aradım, servis yönlendirildi. Ko...