Koltuk Takımında Sorunlar Çözümsüz Kaldı, Ücret İadesi İstiyorum

İstikbal’den Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Talia model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta boncuklanma başladı. 1 yıl sonunda ise hem koltuklarda gıcırdama sesi oluştu hem de koltuk ayağı kırıldı. Boncuklanma şikayetim için servis çağırdım; ancak bana tül alma makinesiyle temizlemem gerektiği söylenerek çözüm sunulmadı ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Diğer sorunlar için de defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve ilgilenilmedi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum.

İstikbal’den, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle koltuk takımının ücret iadesini talep ediyorum.