to read complaints and reviews, or file yours.
Bellona Atlanta model koltuk takımımda kısa sürede kumaşta deformasyon ve tüylenme sorunu yaşadım. 25 Ağustos 2025’ten bu yana, garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmesine rağmen 2 aydır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri numaram: ba42024000000010. Ürünü Uşak Merkez Bellona mağazasından aldım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle İzmir bölgedeki müşteri hizmetleri çok ilgisiz davrandı, sürekli beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Süreç boyunca benden herhangi bir ek ücret ya da ödeme talep edilmedi.
Koltuk takımımın kumaş değişimi yerine, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Uşak Bellona şubesine Atlanta model koltuk takımımı kumaş değişimi için teslim ettim. Teslim sırasında ba42024000000010 numaralı faturamı aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen koltuklarım tarafıma teslim edilmedi. Defalarca şube ile ve Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli oyalandım ve kandırıldığımı düşünüyorum. Bugün, 13 Kasım 2025 itibarıyla Bellona koltuklarımı çaldı. Bu süreçte mağdur edildim.
Koltuklarımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
07.12.2023 tarihinde Uşak Merkez İstikbal mağazasından Atlanta köşe takımı aldım. Henüz 7 ay bile geçmeden koltuğun kumaşı bitlendi ve eskidi. Ürünün garantisi devam ettiği için İstikbal yetkilileriyle iletişime geçtim. Gelen ekip, sadece oturma kısımlarında problem olduğunu, bu kısımların kumaşını ...
İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her z...
Antalya Serik’teki İstikbal mağazasından 11/08/2025 tarihinde Truva model koltuk takımı satın aldım. Ürünü 13/08/2025 tarihinde getirdiler. Ev 6. Kat olduğu için vinç tutmam gerektiğini söylediler. Vinç asansör ücretini kendim karşıladı koltuk takımını kurduklarında, koltuk kumaşında deformasyon old...
17.06.2025 tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından Blanca model koltuk takımı satın aldım ve teslim aldım. Ürünü kuran arkadaşlar, koltuk takımının kumaşında deformasyon olduğunu ve civatasında sorun bulunduğunu tespit ettiler. Bu nedenle ürünü yatak olarak kullanamıyoruz. Durumu hemen mağazaya b...
19/08/2024 tarihinde İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Albero model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra koltuk takımının tamamında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe kullanıma engel bir sorun olmadığını ve zamanl...
Yorumlar