to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Ve Yanlış Kırlentlerde Uzun Bekleme Ve Saygısız Hizmet
Antalya Liman İstikbal mağazasından Aralık 2024’te bütün ev eşyalarımı aldım. Aldığım ürünlerden dolap kırık geldi ve bu dolabın değişmesi için yaklaşık 5 ay beklemek zorunda kaldım, bu süre boyunca eşyalarımı yerleştiremedim.
Ayrıca koltuk kırlentlerim de yanlış geldi, bunu mağazaya iletmeme rağmen tekrar yanlış gönderildi ve sonrasında üretimin bittiği söylendi. Çözüm üretmek yerine mağazadaki çalışanlar bana “Madame Coco’dan alın” şeklinde bir ifadede bulundu. Hem ürünüm hâlâ eksik hem de bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Talebim, eksik olan kırlentlerimin bir an önce doğru şekilde temin edilmesi ve mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasıdır. Faturam mağazada bulunmaktadır, istenirse kolaylıkla ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
