to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve 6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Satın alma sürecinde, özellikle yeni ev kurarken ufak bir jest veya hediye talebim oldu. Koltuk takımındaki işlemeli kırlentlerden iki adet hediye verilmesini rica ettim. Önce olumlu yaklaşıldı, ardından bir tanesini benim karşılamam gerektiği söylendi. Sonrasında ise herhangi bir hediye verilmedi. Şu anda ise İstikbal’in belirli tutar üzeri alışverişlerde sunduğu hediyeler mevcut. Düğünümün üzerinden üç ay geçmesine rağmen, bu kadar yüksek meblağlar ödememe rağmen tarafıma herhangi bir jest yapılmadı.
Ayrıca aldığım ürünlerde de sorunlar yaşadım. Tekli berjer koltuğumun iskeleti sağlam çıkmadı ve değişimi yaklaşık 10 gün sürdü. Diğer berjer koltuğumun ise ayağı kırıktı, bu da değiştirildi.
Tüm bu süreçte müşteri memnuniyetimin sağlanması adına, şu anda sitenizde belirli tutar üzeri alışverişlerde verilen hediyelerden birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...
İstikbal Kayı Ticaret'ten Aralık ayında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, baza, yatak, oturma odası, mutfak masa ve sandalye dahil olmak üzere evin tüm eşyasını aldık. Ürünlerin ay içinde teslim edileceği belirtilmişken, Şubat ayında yatak ve yemek odası teslim edildi. Teslim alınan masa çizi...
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir...
15 haziranda İstikbal mağazasından 2 adet 3'lü ve iki adet berjer koltuk takımı aldık. Bayramdan 1 gün önce teslimat sözü ile. Takım teslimat günü geldi fakat berjerin 1 adetinin ayak kısımları gelmemiş ve 3 koltuğun birisi hiç gelmemişti. Ayrıca yanlış koltuk kırlentleri gönderilmişti. Ertesi gün ü...
İstikbal Antalya Masadağı şubesinden aldığım koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar ve çözüm sürecindeki aksaklıklar bizi mağdur etti. Koltuk takımını satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay sonra bize teslim ettiler. Teslimden sonra berjer kollarında çizikler ve oyuklar fark ettik ve satın aldığ...
Yorumlar