to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yüksek Tutarla Yaptığım Alışverişte Hediye Ve Ürün Sorunları Yaşadım
Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve 6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Satın alma sürecinde, özellikle yeni ev kurarken ufak bir jest veya hediye talebim oldu. Koltuk takımındaki işlemeli kırlentlerden iki adet hediye verilmesini rica ettim. Önce olumlu yaklaşıldı, ardından bir tanesini benim karşılamam gerektiği söylendi. Sonrasında ise herhangi bir hediye verilmedi. Şu anda ise İstikbal’in belirli tutar üzeri alışverişlerde sunduğu hediyeler mevcut. Düğünümün üzerinden üç ay geçmesine rağmen, bu kadar yüksek meblağlar ödememe rağmen tarafıma herhangi bir jest yapılmadı.
Ayrıca aldığım ürünlerde de sorunlar yaşadım. Tekli berjer koltuğumun iskeleti sağlam çıkmadı ve değişimi yaklaşık 10 gün sürdü. Diğer berjer koltuğumun ise ayağı kırıktı, bu da değiştirildi.
Tüm bu süreçte müşteri memnuniyetimin sağlanması adına, şu anda sitenizde belirli tutar üzeri alışverişlerde verilen hediyelerden birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
