to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yeni Alınan Koltukta Çökme Ve Kumaşta Buruşma
4 5 ay önce İstikbal Batman şubeden blanca koltuk takımı aldım ve çeşitli sorunlar yaşadım. Bir yere kadar ilgilenip bir parça değişimi yaptılar. Fakat üçlü koltuğun orta kısmında sünger bariz yumuşak olduğu için oturulunca çökme ve kumaşta buruşma olmaktadır. Koltuğun barkodu istendi ve hiçbir servis elemanının gelip koltuğa bakmamasına rağmen inceleme sonucu bir sorun olmadığı söylendi. Koltuk kurulumu sırasında koltuğu kuran eleman bile koltuğun o kısmında sorun olduğunu ifade etmiştir. Fakat aylardır uğraşmama rağmen gerekli çözüm sağlanmadı. Bir ihtimal sorunuma çare olur diye buraya yazdım. Bu da olmazsa Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Problemin çözümü için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaşadığım sorunu ve beklediğim çözümü (direk parça değişim talebi) ayrıntılı bir şekilde iletmeme rağmen durum servise havale edildi ve servis tamirat onarım dışında bir şey yapamayacaklarını söyledi. Son çarem kaldı o da Hakem Heyeti'ne başvurmak
Teşekkürler
Teşekkürler yazdığıma bakmayın birtakım vaatler sunup bir şekilde yazdırıyorlar size onu. Aylar geçmesine rağmen problemim çözülmedi ve ne arayan ne soran var. Köprüyü geçene kadar her şey güzel ama sonrası pişmanlık. Bu markayı kimseye tavsiye etmiyorum sadece isimden ibaret.
