to read complaints and reviews, or file yours. 
4 5 ay önce İstikbal Batman şubeden blanca koltuk takımı aldım ve çeşitli sorunlar yaşadım. Bir yere kadar ilgilenip bir parça değişimi yaptılar. Fakat üçlü koltuğun orta kısmında sünger bariz yumuşak olduğu için oturulunca çökme ve kumaşta buruşma olmaktadır. Koltuğun barkodu istendi ve hiçbir servis elemanının gelip koltuğa bakmamasına rağmen inceleme sonucu bir sorun olmadığı söylendi. Koltuk kurulumu sırasında koltuğu kuran eleman bile koltuğun o kısmında sorun olduğunu ifade etmiştir. Fakat aylardır uğraşmama rağmen gerekli çözüm sağlanmadı. Bir ihtimal sorunuma çare olur diye buraya yazdım. Bu da olmazsa Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Problemin çözümü için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaşadığım sorunu ve beklediğim çözümü (direk parça değişim talebi) ayrıntılı bir şekilde iletmeme rağmen durum servise havale edildi ve servis tamirat onarım dışında bir şey yapamayacaklarını söyledi. Son çarem kaldı o da Hakem Heyeti'ne başvurmak
Teşekkürler
Teşekkürler yazdığıma bakmayın birtakım vaatler sunup bir şekilde yazdırıyorlar size onu. Aylar geçmesine rağmen problemim çözülmedi ve ne arayan ne soran var. Köprüyü geçene kadar her şey güzel ama sonrası pişmanlık. Bu markayı kimseye tavsiye etmiyorum sadece isimden ibaret.
İstikbalden aldığımız blanca koltuk takımının minderleri ilk oturuşta içine çökme ve kumaşta toplanmama sorunu oluştu ayrıca kumaşta yanık izi gibi izler mevcuttu. Görsellerini ekliyorum. Sonrasında bu şikayetimizi mağaza bildirdik ve koltuk takımını alıp sözde kumaşı değiştirip getirdiler ama bu se...
Ocak ayında İstikbal'den almış olduğum Blanca koltuk takımı doğru düzgün kullanmama rağmen defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Deprem bölgesinde olduğum için 2-3 aydır kullanıyorum sadece ama sürekli düğmeleri atıyor. Her seferinde servis çağırıyorum, çakıp geri gidiyorlar. Ayrıca koltuğun otu...
İstikbalden aldığım blanca koltuk takımının evimize ulaşalı 8 ay oldu ve koltukların iki minder arasında çökmeleri gerçekleşti. İlk geldiği gün de dikkatimi çekmişti ve sorduğumda dalga geçer gibi oturdukça yerleşir dediler, ayrıca düğmeler monte edilmemişti. Kopmalar yaşanıyor. Şu an. Koltukları al...
9 ay önce Batman İstikbal şubesinden koltuk takımı aldım. 1 yıl dolmadan dikişlerde yırtılma, süngerde çökme ve kumaşta renk değişikliği oldu. Servis geldi, sünger ve kumaşın değişeceğini söyledi. Ben ise değişim talep ettim çünkü diğer kanepede de aynı kumaş buruşmaya başladı. Bu da öyle olacak ded...
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal mağazasında aldığım Blanca Koltuk Takımı her iki üçlü koltukta sırt ve kol düğmeleri çıkmaktadır. Bugün ile beraber 6 defadır çıkan düğmelerin tekrar çakılması için servis çağırıyorum. Servis her geldiğinde çıkan düğmeleri tekrar çakıp gidiyor. Düğme çakılırken kumaşta d...
Yorumlar